Gutes Design ist unsichtbar

Was macht gutes Design aus? Ist es eine schöne Ästhetik? Eine nahtlose Benutzererfahrung? Wir haben mit Toby Hextall, unserem Director of Industrial Design, darüber gesprochen, warum gutes Design im Grunde unsichtbar ist.

Toby ist seit über 9 Jahren bei MOO und hat das Team bei einigen unserer bisher größten Produkteinführungen geleitet. Von unserer preisgekrönten Wasserflasche bis zu unserem gebrandeten Stift (der demnächst herauskommt) – man kann mit Sicherheit sagen, dass Toby weiß, was er tut. 

Lassen Sie uns in sein Gehirn eintauchen, um mehr über Produktdesign zu erfahren. 

Schlechtes Design ist erkennbar

Die Unsichtbarkeit von gutem Design beruht auf der Idee, dass man ein Design nur dann wahrnimmt, wenn etwas damit nicht stimmt. Daraus folgt, dass gutes Design nicht ‘bemerkt’ werden sollte; es sollte sich einfach in unser Leben integrieren. „Nehmen wir das einfache Beispiel einer wirklich guten Schere – sie ist mühelos zu bedienen. Aber wenn man eine Schere hat, die unhandlich oder schlecht konstruiert ist, werden schlechte Designentscheidungen sehr deutlich“, erklärt Toby.

Schlechtes Design entsteht oft durch Overengineering, im Versuch, mehr aus einem Produkt zu machen, als es sein muss. „Das Vertrauen in gutes Design sollte so reduktiv sein, dass es in seiner Umgebung fast unsichtbar wird. Wenn man einen Raum betritt, sollten einem die Dinge nicht ins Auge stechen, sondern genau richtig erscheinen“, fügt Toby hinzu.

Das Unnötige entfernen

Um seinen Standpunkt näher zu erläutern, nennt Toby ein weiteres Beispiel aus dem alltäglichen Bürobedarf, den bescheidenen Bleistift. „Er ist unsichtbar darin, wie nützlich er ist. Denn wenn man versucht, unnötigerweise etwas hinzuzufügen, wird es zu einem schlechten Design.“ Es gibt ein berühmtes Zitat von Saint-Exupéry, der diesen Punkt wirklich verdeutlicht: „Ein Designer weiß, dass Perfektion nicht dann erreicht ist, wenn man nichts mehr hinzufügen kann, sondern wenn man nichts mehr weglassen kann.“

Toby glaubt, dass es bei erfolgreichem Produktdesign darum geht, das Selbstvertrauen zu haben, alle unnötigen Elemente zu entfernen. „Der Aufwand, den Designer in ein Produkt stecken, ist lächerlich sichtbar, aber nicht für den Kunden, nicht für den Endverbraucher. Da erst wird Design unsichtbar“, sagt er. Toby und sein Team verbringen Stunden, Tage und Monate hinter den Kulissen bei MOO, um unsere begehrte MOO-Produktpalette zu entwerfen. Aber so viel dieser Arbeit und den Details bleibt (absichtlich) unbemerkt.

Mühelose Erfahrung

Toby ist der festen Überzeugung, dass gutes Design ein gewisses Maß an Mühelosigkeit mit sich bringt. Dadurch ist das Erleben eines Produkts viel eher ein Vergnügen als eine Qual. „Es erfordert eine Menge Selbstvertrauen, ein Produkt zu entwickeln, das Mühelosigkeit in sich eingebaut hat. Spezifische Designmerkmale mögen unsichtbar sein, aber sie werden ermächtigend für den Endbenutzer, manchmal auf eine Art und Weise, die er nicht verstehen kann! Sie erscheinen wie glückliche Zufälle“, so Toby.

Nach Tobys Meinung entsteht die wahre Magie, wenn Menschen ein Produkt tatsächlich verwenden und es in den Händen halten. Bei der Arbeit am Design für das MOO-Notizbuch war diese ‘Mühelosigkeit’ der Schlüssel zur Arbeit des Teams. Die ‘Layflat’-Beschaffenheit des Notizbuchs ist ein großer Vorteil für den Endbenutzer, aber auf eine Weise, die er vielleicht nicht gleich vollständig nachvollziehen kann. „Wenn man ein Produkt entwickelt, muss man sich fragen: Habe ich das Problem wirklich gelöst? Haben wir das verbessert, was wir als Unternehmen tun? Und wenn man das mit ‘Ja’ beantworten kann, werden die Menschen das Sichtbare in dem sehen, was oberflächlich betrachtet unsichtbar sein könnte“, fügt Toby hinzu.

Wann man Aufmerksamkeit erregen sollte

Während Toby argumentiert, dass gutes Design auf einer nahtlosen Integration in unser Leben basiert, weist er auch darauf hin, dass es Fälle gibt, in denen Produkte auch eine visuelle Wirkung haben müssen. „Manchmal kann man aufmerksamkeitsstarke Ästhetik nutzen, um den Status quo zu unterbrechen. Ich denke, das hängt von der Stärke und dem Vertrauen in die Marke ab, die das Produkt herausbringt“, erklärt er.

Toby nahm das klassische Beispiel der Alessi Juicy Salif Zitruspresse, ein Designerstück, das noch immer viele unserer Küchen ziert. Gibt es besser funktionierende Entsafter? Ganz sicher. Aber dieses Produkt ist zu einer Ikone geworden, weil es ein Statement für die Marke war. „Das macht man nur dann wirklich, wenn man das Produkt eher als eine Kunstform betrachtet“, sagt Toby.

Dieser Bedarf für bahnbrechendes Design ist auch eine wichtige Überlegung für Marken, die in wettbewerbsintensive Branchen einsteigen. „Wenn Sie neu in einem bestimmten Sektor sind oder etwas sehr Innovatives machen, kann es von Vorteil sein, etwas zu haben, das eine gewisse Spannung in sich birgt“, so Toby. Als gutes Beispiel dafür nennt er den neuesten Tesla Cybertruck.

„Das verrückte Styling ist ein reiner Aufmerksamkeitsfaktor. Denn wenn er wie jeder andere Pickup aussehen würde, hätte er nicht diese Durchschlagskraft. Er ist ein riesiges Statement-Stück; darauf ausgelegt, aufzufallen“, so Toby.

Form vs. Funktion

Nach Tobys Ansicht sollte die Form immer der Funktion folgen, und nur wenige gut gestaltete Produkte basieren allein auf visueller Investition. „Ästhetik sollte niemals der Nutzbarkeit und dem Nutzen eines Produkts im Wege stehen. Aber die Ästhetik als solche wird man nie los. Wenn etwas als ‘schön’ bezeichnet wird, ist das eine gute Sache. Aber es geht wirklich darum, ein Gleichgewicht zu finden und eine Harmonie zwischen beiden zu schaffen.

Im Grunde genommen bedeutet unsichtbares Design meiner Meinung nach, dass man nicht genau sagen kann, was man an einer Sache besser findet. Es ist einfach so“, meint Toby abschließend.

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Toby Hextall ist Director of Industrial Design bei MOO und leitet das Team, das für die Konzeption, Gestaltung und Lieferung aller Produkte und Verpackungen von MOO zuständig ist.

„Wir lieben es, den Status quo in Frage zu stellen, sei es durch das Experimentieren mit neuen Materialien oder durch unseren ganzheitlichen Ansatz für den Produktlebenszyklus. Es gibt nie einen langweiligen Moment. Wir fragen uns immer: Wie können wir es uns besser vorstellen?“.

Bevor er zu MOO kam, arbeitete Toby bei Hasbro Games und führte sein eigenes freiberufliches Unternehmen für Möbel- und Produktdesign. Wenn er nicht gerade entwirft, frönt er seinen anderen Leidenschaften, dem Essen und dem Meer. (Nicht gleichzeitig).