Que han aprendido los MOOsters en 2025

Para MOO, este año ha sido transformador: hemos ampliado nuestra gama de Merchandise Personalizado, lanzado una nueva línea de Adhesivos y hasta hemos abierto un nuevo hub MOO en Ciudad del Cabo.

Pero las lecciones que hemos aprendido como MOOsters van más allá de nuestras propias oficinas, alcanzando la colaboración, la creatividad, la sostenibilidad y la adaptación a un mundo que evoluciona a gran velocidad.

Descubre a continuación lo que nuestros MOOsters nos han contado sobre los retos que han superado, los cambios que han celebrado y las lecciones que han aprendido con vistas a 2026.

Laura Barbour, directora de cultura y comunicaciones

Laura es el cerebro tras la estrategia de comunicación interna de MOO, asegurando que los MOOsters se sienten conectados con nuestros objetivos, valores y entre ellos.

¿Cuál ha sido el mayor reto que has superado este año?

“Dar utilidad a nuestro excedente de stock con Luke, nuestro director de sostenibilidad. Esto respalda nuestro manifiesto de sostenibilidad. Trabajando entre equipos, aprovechamos ese stock de productos
MOO y los repartimos entre nuestros empleados y organizaciones benéficas locales”.

¿Qué es lo mejor, o el mayor cambio, que ha ocurrido en MOO en 2025? 

“El lanzamiento de los Adhesivos troquelados. ¡Adoro los adhesivos! Los usamos en muchos talleres de participación de empleados, y esta nueva gama nos da muchas más opciones”.

¿Qué lección te llevas para 2026?

“La cultura no es algo que acompaña a la estrategia, la impulsa.
Si queremos ser más ágiles, creativos y colaborativos, nuestra manera de trabajar debe respaldar ese objetivo intencionadamente”.

¿Qué es lo que más te entusiasma de 2026?

“Crear más momentos alegres para los MOOsters, fomentar más el voluntariado y la participación en la comunidad”.

Luke Landers, director de sostenibilidad

Luke es responsable de garantizar que maximizamos lo bueno y minimizamos lo malo en todo lo que hacemos.

¿Cuál ha sido el mayor reto que has superado este año?

“Nuestro mayor reto fue convertir las buenas intenciones en prácticas cotidianas. Reunimos a expertos de todo MOO y conseguimos la certificación FSC® (FSC-C215350 y FSC-C214359), creando también una serie de herramientas para diseñar productos mejores y con menor impacto”.

¿Qué es lo mejor, o el mayor cambio, que ha ocurrido en MOO en 2025? 

“Ahora mismo en MOO contamos con 21 campeones de la sostenibilidad, que lideran proyectos que causan una diferencia patente dentro de la empresa y en la comunidad local. Sus esfuerzos han sido increíbles”.

¿Qué lección te llevas para 2026?

“Las prioridades contradictorias pueden consumir mucho tiempo, así que es importante centrarse en lo que realmente es importante. Para garantizar un impacto significativo, las lecciones aprendidas este año guiarán nuestro enfoque para 2026”.

¿Qué es lo que más te entusiasma de cara al 2026?

“Poner en práctica muchos de las lecciones aprendidas en 2025, especialmente en cuanto a nuestros productos”.

Claire Donald, directora de producto y tecnología

Claire dirige nuestros equipos de ingeniería y se asegura de que utilizamos la tecnología de la forma más inteligente, segura y competitiva.

¿Cuál ha sido el mayor reto que ha superado tu equipo este año?

“Hemos afrontado grandes cambios mientras hemos reforzado nuestros cimientos discretamente. Lo difícil ha sido encontrar el equilibrio entre lo que los clientes necesitan hoy y lo que tenemos que construir para el mañana. Estoy orgullosa de cómo el equipo ha seguido adelante, tomando decisiones meditadas, incluso cuando las opciones tenían tanto ventajas como inconvenientes”.

¿Qué es lo mejor, o el mayor cambio, que ha ocurrido en MOO en 2025? 

“Nuestra nueva plataforma es mucho más real. La analizamos más a fondo, y rápidamente vimos qué funcionaba y qué necesitaba atención, y quedó mucho más claro lo que era necesario para crecer con seguridad. Nos ha dado una idea mucho más clara de lo que es necesario a continuación, y ha hecho que las decisiones sean mucho menos confusas”.

¿Qué lección te llevas para 2026?

“La concentración no es una cualidad que esté bien tener, es lo que realmente te permite ir más rápido. Hacer demasiadas cosas a la vez no genera velocidad, genera caos. En 2026, quiero que tengamos aún más claro desde el principio qué esfuerzos son necesarios, ser más conscientes de la capacidad y mejorar los procesos para que los equipos puedan entregar un trabajo del que se sienten orgullosos”.

¿Qué es lo que más te entusiasma de cara al 2026?

“Me entusiasma la idea de simplificar nuestra manera de construir, para que la entrega sea más predecible. También me emociona la IA práctica, sin exageraciones, sin magia, solo herramientas útiles que disminuyen el esfuerzo y ayudan a la gente a hacer el trabajo realmente importante más rápido. El objetivo es avanzar con constancia y mayor frecuencia, y con menos drama”.

Rebeka Fluet, directora de canales estratégicos

“La colaboración es esencial. Los grandes proyectos solo tienen éxito cuando todos trabajamos juntos”.

Rebeka supervisa la estrategia de marketing de los productos y dirige la planificación de la estrategia de lanzamiento de nuevos productos.

¿Cuál ha sido el mayor reto que has superado este año?

“¿Sinceramente? Estar a nuestra propia altura. Este año hemos lanzado más productos que nunca, lo que es tan emocionante como alocado. Coordinar plazos, gestionar socios y asegurarnos de que cada lanzamiento cumpliera con nuestros estándares de calidad fue el mayor de los retos”.

¿Qué es lo mejor, o el mayor cambio, que ha ocurrido en MOO en 2025? 

“Haber expandido nuestra gama de productos de merchandise personalizado, así como el resto de nuestra gama de productos. Esto ha abierto nuevas posibilidades tanto para nosotros como para nuestros clientes. Ver la respuesta y observar cómo evoluciona este nuevo capítulo está siendo emocionante”.

¿Qué lección te llevas para 2026?

“La colaboración es esencial, porque los grandes proyectos solo funcionan cuando todos trabajamos juntos”.

¿Qué es lo que más te entusiasma de cara al 2026?

“Cosas emocionantes están por venir… nuevos socios de productos y nuevos productos impresos (¡muy pegadizos!). ¡Estoy deseando verlos
cobrar vida!”.

Rachel Rodgers, directora de servicios de diseño

Rachel supervisa un equipo de diseñadores con mucho talento. El equipo ofrece soluciones artísticas y de diseño para los clientes del Servicio para Empresas en toda la gama de productos MOO.

¿Cuál ha sido el mayor reto que has superado este año?

“Adoptar la IA de forma responsable, experimentando con herramientas, flujos de trabajo y modelos, mientras se debate sobre su ética y precisión”.

¿Qué es lo mejor, o el mayor cambio, que ha ocurrido en MOO en 2025? 

“La ampliación de nuestra gama de Merchandise Personalizado ha proporcionado al equipo una visión más clara de las necesidades de los clientes, lo que ha derivado en un diseño más significativo”.

¿Qué lección te llevas para 2026?

“El propósito alimenta la creatividad. Entender el “por qué” del trabajo aporta intención, responsabilidad y mejores resultados”.

¿Qué es lo que más te entusiasma de cara al 2026?

“Ampliar el equipo de Diseño para Clientes al hub MOO en Ciudad del Cabo para satisfacer la creciente demanda, y continuar dando vida a las marcas con toda nuestra gama de productos”.

Brittany Fasulo, directora de ventas

“La clave es la adaptabilidad sin concesiones. Los planes pueden cambiar, pero mantenernos fieles a nuestro objetivo principal, ayudar a las marcas a destacar, nos impulsa a seguir adelante”.

Brittany es la directora de nuestro equipo de ventas y apoya a nuestros clientes a medida que sus necesidades evolucionan.

¿Cuál ha sido el mayor reto que has superado este año?

“Nos hemos adaptado para apoyar a nuestros clientes empresariales a medida que el mercado de trabajo pospandémico ha cambiado sus necesidades. ¡Hemos tenido que replantearnos las soluciones de impresión tradicionales usando la creatividad!”.

¿Qué es lo mejor, o el mayor cambio, que ha ocurrido en MOO en 2025? 

“La colaboración interdisciplinaria ha permitido llevar a cabo proyectos ambiciosos y de gran calidad que han fortalecido las relaciones con nuestros clientes, así como su confianza en nosotros”.

¿Qué lección te llevas para 2026?

“·Mantenernos adaptables, pero a la vez fieles a nuestra misión principal, dar vida a las marcas con buen gusto”.

¿Qué es lo que más te entusiasma de cara al 2026?

 “Ampliar la capacidad de impresión promocional de gran volumen, experimentar con nuevos formatos y lanzar proyectos MOO que destacan”.

Corin Mills, vicepresidente de marketing de productos у marcas

“Menos, es más. Hemos aprendido a utilizar nuevas herramientas para mejorar aún más cosas que ya eran excepcionales”.

Corin supervisa la oferta para clientes de MOO, ayudando a los equipos a recapacitar sobre lo que hace especial a MOO y cómo nos presentamos ante el mundo.

¿Cuál ha sido el mayor reto que has superado este año?

“Ha resultado fácil olvidar los fundamentos del branding con todas las nuevas tecnologías, la IA y los cambiantes panoramas de marketing.
Mantener la vista puesta en lo que realmente importa y no dejarse llevar por novedades deslumbrantes ha sido un reto”.

¿Qué es lo mejor, o el mayor cambio, que ha ocurrido en MOO en 2025? 

“El mayor cambio ha sido la gran cantidad de productos que hemos lanzado, nunca habíamos lanzado tantos. Esto ha ampliado nuestra marca de la impresión a una completa gama de productos personalizados, creando nuevas y emocionantes oportunidades para nuestros equipos y clientes”.

¿Qué lección te llevas para 2026?

“Menos, es más. Hemos aprendido a utilizar nuevas herramientas para mejorar aún más cosas que ya eran excepcionales, en lugar de limitarnos a
añadirlas a la lista”.

¿Qué es lo que más te entusiasma de cara al 2026?

“Poner más productos en manos de los clientes, como lanzar un paquete muestra para nuestra gama de Adhesivos, y realmente demostrar la calidad y el valor de MOO”.

Doreen Berard, directora mundial de atención al cliente

Doreen es la directora mundial de atención al cliente. Su trabajo se centra en apoyar al equipo de Atención al Cliente y mejorar la experiencia del cliente.

¿Cuál ha sido el mayor reto que has superado este año?

“La transición a una plataforma operativa completamente nueva. Un cambio tecnológico fundamental ha transformado discreta pero radicalmente nuestra forma de trabajar. El reto ha sido equilibrar las deficiencias funcionales mientras manteníamos los estándares de atención al cliente”.

¿Qué es lo mejor, o el mayor cambio, que ha ocurrido en MOO en 2025? 

“Los lanzamientos de productos han sido recibidos con gran entusiasmo por parte de los clientes. El equipo directivo otorgó prioridad la voz del cliente y ajustó las preferencias para mejorar la experiencia”.

¿Qué lección te llevas para 2026?

“La flexibilidad y la adaptabilidad siguen siendo fundamentales.
Aceptar el cambio con confianza es fundamental para el éxito a largo plazo”.

¿Qué es lo que más te entusiasma de cara al 2026?

 “La innovación de productos, incluyendo una gama más amplia de Adhesivos, y el uso de la IA para que la experiencia de los asistentes de atención al cliente sea menos estresante y más gratificante”.

De cara al 2026

De la cultura y la sostenibilidad a la IA y la expansión de nuestra gama de productos,  las lecciones aprendidas en 2025 guiarán a los MOOsters hacia 2026 con rumbo, claridad y determinación.
Estamos deseando seguir experimentando, aprendiendo y creando momentos importantes, tanto en MOO como en el mundo.

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