20 años de vuestros momentos MOO

MOO lleva 20 años en el mercado. Empezamos a pequeña escala, literalmente, con MiniCards, y desde entonces muchas cosas han cambiado.

Pero tras dos décadas imprimiendo Tarjetas de Visita, las tarjetas en sí no son la parte más interesante. 

Lo interesante es lo que estaba pasando en vuestras vidas cuando hicisteis vuestros pedidos. La conferencia a la que no podías asistir con las manos vacías. El cambio de nombre de tu empresa en el último minuto. El viaje en el que una pequeña tarjeta consiguió llevarte de vuelta a casa.

Para celebrar nuestro vigésimo aniversario, hemos repasado vuestras reseñas para descubrir los momentos auténticos que hay detrás de vuestros pedidos. Las prisas, sorpresas, logros y las situaciones en las que MOO acabó jugando un pequeño papel.

Aquí tienes siete de nuestras historias favoritas.

“Me di cuenta de que me había quedado sin tarjetas de visita justo antes de la conferencia más importante del año para mi empresa, y mi diseñador gráfico estaba de vacaciones durante navidad, así que estaba en un buen apuro. Necesitaba hacer cambios antes de imprimir mis tarjetas. El equipo de diseño de MOO me ayudó durante año nuevo y pude imprimirlas a tiempo. Un servicio de atención al cliente realmente excepcional.” – Jennifer Gooding

Quedarte sin Materiales de Marketing antes de una conferencia importante es una manera peculiar de empezar el Año Nuevo. Sobre todo, cuando mucha gente seguía de vacaciones de navidad. Por suerte, el equipo de diseño de MOO estaba allí para solucionarlo, y Jennifer llegó a la conferencia con un buen montón de Tarjetas de Visita, lista para hacer contactos.  

“Ser emprendedor no es fácil, hay que superar muchos baches, y yo me topé con uno cuando tuve que viajar a Denver por trabajo y me dejé las nuevas tarjetas de visita que acababa de pedir en mi casa en Nueva York. Poder volver a pedir exactamente las mismas tarjetas antes de que saliera mi vuelo y recibirlas en mi hotel fue una grata sorpresa. ¡Me salvaron el viaje de trabajo” – Jacquie Hogan

Dejaremos que esta historia hable por sí sola. Estés donde estés, haremos todo lo posible para asegurarnos de que recibas tu pedido. Superar las expectativas de nuestros clientes es, en cierto modo, lo nuestro. 

“Fui a Italia con solo dos semanas de antelación sin saber NADA de italiano. Me sumergí en las guías de viaje de Rick Steve, pero no aprendí nada de italiano. Así que, durante una cena con 25 italianos muy divertidos, oí que la persona sentada a mi lado dijo algo en inglés,  así que le pasé mi tarjeta MOO con código QR. Él gritó: “OOOOO, ¡me encanta!” y fue pasándola por la mesa, convirtiendo de repente a la tarjeta en la estrella de la cena. Eso fue en 2009; seguimos haciendo negocios juntos, ya que formo parte de la revista Standup Journal, todo gracias a mi tarjeta de visita MOO. Historia real.” – John Dubock

Un código QR y, de repente, la tarjeta de John circulaba por toda la mesa. Más de una década después, sigue haciendo negocios con gente que conoció aquella noche. No está mal para algo tan pequeño que cabe en una cartera.

“Después de que me robaran la cartera mientras estaba de viaje, una de mis tarjetas MOO que llevaba guardada en la funda de los auriculares desde hacía tiempo era la única prueba física de mi nombre y dirección que la TSA aceptó como documento de identidad, junto con una copia impresa de mi denuncia online. Aunque tenía acceso a muchos otros documentos de identidad en mi móvil, no los aceptaron. Fue mi tarjeta MOO la que me permitió subir al vuelo de vuelta a casa. Era mi tercer, o quizás cuarto pedido de tarjetas MOO. Siempre he apreciado la calidad y la variedad del catálogo de diseños, pero esto es satisfacción del cliente a otro nivel!” – C Baker Lee

De todas las cosas que esperas que haga una Tarjeta de Visita, pasar el control de seguridad del aeropuerto probablemente no sea una de ellas. Sin duda, vamos a añadirlo a nuestra lista de usos favoritos.

“Tras pasar 45 minutos en espera con UPS, y cortarse dos veces la llamada, me informaron de que había un problema con el envío de mis pedidos de Oakland a South San Francisco, y no había manera de recibirlos antes de salir del país. ¡Un desastre!  Un agente de MOO se puso en contacto conmigo por email (era fin de semana, así que me sorprendió) y no solo me ofreció una devolución, sino que me preparó un nuevo pedido que sería impreso con urgencia y enviado a mi hotel en China. El pedido llegó tan solo dos días después de mi llegada al país para una importante semana de negocios. Gracias por sacarme de un gran e incómodo apuro”. – Jared Korinko 

Pocas cosas ponen tanto a prueba los nervios antes de un viaje como darte cuenta de que tus Tarjetas de Visita han desaparecido del mapa. Por suerte, Jared consiguió cruzar el Pacífico listo para hacer networking con sus tarjetas.

“Mi socio y yo encargamos unas tarjetas de visita justo antes de enterarnos (en el último momento) de que teníamos que cambiar el nombre de nuestra empresa por problemas relacionados con la marca registrada. Nos pusimos en contacto con el servicio de atención al cliente y nos prestaron la MEJOR asistencia posible para ayudarnos con nuestro problema. Tanto Kayla como Eleanor fueron increíblemente útiles,  y nos atendieron rápidamente con el cambio, que, por cierto, fue gratuito. Es obvio que MOO apoya al 100 % tanto su producto como la satisfacción del cliente, y eso se nota de verdad”. – Michelle

Pocas cosas ponen a prueba a una nueva empresa tanto como que te digan que hay que eliminar el nombre que aparece en todo lo que acabas de imprimir. Los problemas iniciales forman parte del proceso, pero pagar dos veces no tiene por qué.

“Hace poco hice mi quinto pedido en Moo.com. He utilizado esta web para muchos momentos memorables, las tarjetas de visita de mi marido para su primer negocio, nuestro compromiso, las tarjetas de “recordatorio de fecha”, las invitaciones de boda y el anuncio del nacimiento de nuestro bebé. Es tranquilizador saber que, a lo largo de los años, la calidad de sus productos se ha mantenido constante. ¡Gracias, Moo.com! Nos encantan vuestros productos”. – Kelly Masumiya-Anzaldo

El historial de pedidos de Kelly parece más una cronología de su vida que un archivo impreso. Una de las cosas más satisfactorias de llevar 20 años en el mercado es poder ver lo que está por llegar.

Gracias, de todo corazón. Por veinte años de primeras tarjetas, segundas tarjetas, reimpresiones a toda prisa y pedidos de última hora.

Sea cual sea tu próximo proyecto, echa un vistazo a toda nuestra gama de Tarjetas de Visita para crear algo a tu medida. Y para los trabajos más grandes, complicados o que eran para ayer, el Servicio para Empresas MOO está aquí para ayudar