Reelmente auténtico: marketing de influencers genuino y original

El término “influencing” se ha convertido en un comodín para todo, de vídeos espectaculares a opiniones dudosas en internet, de jets privados a relaciones parasociales.  

Tras todo este revuelo se oculta algo mucho más útil: personas que muestran a un público que confía plenamente en ellas productos en la vida real. Y cuando se hace bien, funciona, especialmente para aquellas marcas que fabrican productos físicos.

También es un gran negocio. El marketing de influencers es hoy en día una industria de 24.000 millones de dólares, y casi la mitad de los consumidores afirma haber comprado un producto tras haberlo visto recomendado por un creador de contenido.

Lo esencial es ser auténtico. El 88% de los consumidores afirman que la autenticidad es muy importante para ellos, y que puede perderse fácilmente. 

El marketing de influencers te da la oportunidad de ofrecer autenticidad a tus clientes. A continuación, te presentamos nuestra perspectiva sobre el tema. 

Puntos clave

• Los influencers pueden ayudar a resolver el problema de no poder probar el producto
• Evita la falta de autenticidad a toda costa
• Muestra el uso en la vida real
• Comparte las experiencias de unboxing
• Comparte el proceso

Resolver el problema de no poder probar el producto

Con el auge del comercio minorista online, las empresas que venden productos físicos se enfrentan a un reto grande y evidente: los consumidores no pueden tocar los productos antes de comprarlos.

Hace treinta años, veíamos un anuncio, luego íbamos a la tienda, elegíamos algo, nos lo probábamos y pedíamos una segunda opinión. Ahora el recorrido es más breve: vemos, hacemos el pedido y lo poseemos. Y eso crea una fisura entre la expectativa y la realidad.

Los influencers ayudan a cerrar esa fisura mostrando el uso de los productos en la vida cotidiana. Hacen que las cosas parezcan más físicas, palpables y generen mayor confianza.

Por qué sale mal

Hay muchos ejemplos de marketing de influencers que han salido mal, tanto para marcas como para creadores. A menudo, el fracaso se debe a la falta de autenticidad en la colaboración. La conexión entre el influencer y la marca no resulta natural. El producto parece desligado del contenido o de la audiencia del creador de contenido. O, peor aún, la promoción no está claramente etiquetada, no dejando claro si se trata de una recomendación o de un anuncio. 

El público entiende que los creadores trabajan con marcas. Y esto suele ser bien recibido. Sin embargo, está muy atento a la falta de autenticidad y credibilidad. Y cuando algo no resulta creíble, simplemente no funciona.

Aquí tienes algunas marcas que lo hacen bien.

Marcas que están acertando con el marketing de influencers

Gymshark: destacar entre la multitud del fitness

Gymshark desarrolló su marca no con atletas de élite, sino con creadores de contenido. Su estrategia se centró en personas que realmente usaban sus productos y compartían sus rutinas de ejercicio online.

Esa decisión dio sus frutos. El contenido resultaba reconocible y realista. Gymshark pasó de ser un pequeño negocio que surgió en un garaje en el Reino Unido a convertirse en una marca internacional con clientes en más de 180 países.

Dove: combinar contenido de influencers y contenido tradicional

No solo las marcas emergentes están encontrando éxito con el marketing de influencers. Dove demuestra cómo el marketing de influencers puede funcionar junto a canales más tradicionales. Campañas como #ShareTheFirst llevan contenido liderado por creadores a espacios publicitarios exteriores.

Es un enfoque integrado. El contenido de influencers no tiene por qué sustituir al marketing tradicional, sino que lo refuerza.

Camp Snap: demostración de productos con contenido generado por usuarios

Camp Snap fabrica cámaras digitales que recrean las características de las cámaras de película desechables. En lugar de encomendar la tarea a fotógrafos profesionales, comparten las fotografías tomadas por sus propios clientes a través de @campsnapscouts.

Funciona porque muestra resultados reales a una audiencia global, sin necesidad de un gran presupuesto de marketing.

Stanley: hacerse viral en lugares inesperados

Stanley ha pasado la mayor parte de su historia siendo una marca práctica y funcional. Pero el contenido de influencers ha cambiado eso. El Stanley Quencher se hizo popular gracias a creadores de contenido de estilo de vida y “mamás influencers” en TikTok e Instagram.

El resultado fue una demanda enorme, artículos a menudo agotados y una audiencia completamente nueva.

Cómo lo hacemos en MOO

Nuestros productos se centran en la utilidad y la calidad. Hemos comprobado que trabajar con creadores de contenido es la mejor manera de compartir cómo se sienten realmente. La clave está en elegir a las personas adecuadas y mantener el contenido honesto y sincero.

Estas son tres cosas que hemos aprendido:

1.  Colabora con creadores que tengan una afinidad natural con tu marca

Los mejores embajadores de tu marca son quienes probablemente la usarían de todas maneras. Kate es ilustradora y diseñadora, y crea artículos encantadores para sus clientes en la vida real, así que encajaba perfectamente con nosotros. Kate comparte con su audiencia cómo usa MOO, crea contenido que no se percibe como un anuncio, sino como una instantánea genuinamente interesante y auténtica de su profesión como creativa. 

2. Ofrece ideas e inspiración creativa

El marketing de influencers funciona mejor cuando, además de promocionar algo, ofreces algo extra. Steffi compartió sus creativas ideas de unboxing usando nuestros adhesivos, que incluyen códigos QR con un enlace a listas de reproducción para que sus clientes las escuchen. La idea tuvo una gran acogida entre el público por ser un gesto útil y generoso, no solo una demostración de nuestros productos.

3. Comparte el proceso

No se trata solo del producto final. Vanessa explica a su audiencia el proceso de diseño de nuestros Adhesivos, con consejos y recomendaciones realmente útiles y valiosos para otros empresarios.

¿Listo para adentrarte en la era del marketing de influencers?

Nuestros Adhesivos, Tarjetas de Visita, y Merchandise Personalizado pueden ayudarte a vincular lo físico y lo digital. O, si prefieres que una persona te ayude con tus dudas e ideas, aquí está el Servicio para Empresas MOO. Para empezar, rellena este sencillo formulario y un miembro de nuestro equipo se pondrá en contacto contigo.