Publicidad emocional: la psicología tras el marketing navideño
Descubre por qué los mejores anuncios navideños nos hacen sacar el pañuelo.
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El equipo de MOO
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¿Recuerdas aquel anuncio navideño que te hizo llorar a mares mientras desayunabas? ¿Aquel que te empujó a enviarle un mensaje a tu madre solo para decirle que la quieres?
Eso es la publicidad emocional puesta en práctica.
Coge la caja de pañuelos y adentrémonos en este fenómeno de marketing que te hace derramar lágrimas.
Por qué la tristeza funciona en la publicidad
La tristeza, acompañada de esperanza o resolución, desencadena una poderosa respuesta emocional. Los anuncios que apelan a sentimientos universales, como la nostalgia, la pérdida o la añoranza, pueden fomentar la empatía, intensificar la afinidad con una marca e impulsar a la acción en el mundo real.
Un estudio del Instituto de Profesionales de la Publicidad demuestra que la publicidad emocional tiene el doble de probabilidades que las campañas racionales de generar importantes ganancias. También superan consistentemente el rendimiento en indicadores esenciales de marca, como la sensibilización, la confianza, la diferenciación y la lealtad.
Y durante las navidades, la gente ya está preparada para este tipo de narrativa. Con la reflexión, la nostalgia y la unión como prioridad, la temporada posee por naturaleza una repercusión emocional más profunda.
La neurociencia tras la tristeza
Según Adcock, compañía experta en comportamiento del consumidor, el contenido emocional se procesa hasta 3.000 veces más rápido que la información racional, lo que te permite causar una impresión instantánea. Cuando experimentamos emociones intensas, nuestro cerebro libera neuroquímicos que mejoran la formación de recuerdos y los vínculos sociales.
La tristeza no aleja a las personas, sino que las atrae. Cuando nos sentimos decaídos, estamos más motivados a buscar consuelo, conexión o significado. Es un instinto de supervivencia, y las campañas navideñas más consideradas la aprovechan con prudencia.
Apple: The Surprise
Este anuncio cuenta la tierna historia de dos hermanas que crean una presentación digital en su iPad para su abuelo, desconsolado tras la muerte de su esposa. Captura el desordenado encanto familiar, el dolor de la ausencia y el poder del recuerdo. Este anuncio no exclama “¡Compra un iPad para tus seres queridos!”, sino que muestra discretamente cómo el producto ayuda a preservar los momentos que importan.
Apple usa la nostalgia para ayudar a la gente a sentirse reconocida y conectada. Los estudios demuestran que la nostalgia aumenta significativamente la conexión social, fortaleciendo la continuidad personal y el sentido de la vida. “The Surprise” es un conmovedor recordatorio de que debemos atesorar a las personas y los momentos más importantes para nosotros.
Chevrolet: A Holiday to Remember
El vídeo navideño de Chevrolet de 2023 narra el paseo en coche de una nieta y su abuela, que padece Alzheimer. Mientras recorren lugares emblemáticos y familiares para ambas, recuerdos fugaces vuelven a la memoria. Los estudios revelan que la nostalgia permanece incluso cuando otros recuerdos se desvanecen.
Chevrolet lo entiende. Su anuncio navideño muestra cómo el momento oportuno, la canción adecuada sonando en la radio o el simple hecho de conducir por una calle que se conoce desde siempre puede acercar a la gente. No intentan venderte nada abiertamente, simplemente pretenden destacar las cosas que merecen la pena ser conservadas y apreciadas.
Chewy: Chewy Claus
La campaña “Chewy Claus” de Chewy, que se repite anualmente desde 2022, invita a la gente a escribir cartas a sus mascotas durante las fiestas. por cada carta recibida Chewy dona medio kilo de comida a refugios de animales.
El anuncio es adorablemente conmovedor. No es el tipo de publicidad que uno pasa por alto. Invita a la lentitud y a la intención. Invita a la gente a coger un bolígrafo y participar. Este tipo de colaboración efectiva crea lo que los investigadores denominan teoría del compromiso psicológico: un estado en el que las personas conectan emocional y cognitivamente con una actividad.
Cuando las personas se sienten parte de algo más grande que ellas mismas, como ayudar a un perro cojo a encontrar un hogar o celebrar una fiesta de cumpleaños para un caballo, se establece una conexión con la marca a un nivel más profundo.
Impresión + nostalgia = el mejor marketing navideño
Los estudios demuestran que los materiales impresos estimulan partes del cerebro diferentes a las del contenido digital. Cuando puedes tocar algo, tu cerebro lo procesa como algo más real. Por eso los materiales impresos son ideales para las campañas navideñas nostálgicas.
Descubre como algunos de los productos impresos de MOO pueden transmitir emociones de todo tipo esta temporada:
- Etiquetas de Regalo – ideales para personalizar: Añade una cita sentimental o una nota escrita a mano y úsalas como etiquetas de regalo personalizadas o notas de agradecimiento.
- Tarjetas de Felicitación – hechas para momentos significativos: Una tarjeta navideña impresa con un mensaje emotivo resulta más personal que mil emails de empresa.
- Tarjetas de Agradecimiento – para demostrar aprecio de verdad: Tanto si quieres dar las gracias a alguien por su apoyo, su colaboración o simplemente por ser parte de tu historia, una nota de agradecimiento bien escrita genera una conexión emocional.
Haz llorar a tus clientes
Y después consigue que compren. MOO tiene todo el Material de Marketing que tu marca necesita para conectar a un nivel emocional más profundo. Y con el Servicio para Empresas MOO, podrás dedicarte a mantener esa conexión durante todo el año.
Para empezar, rellena el siguiente formulario y un miembro de nuestro equipo se pondrá en contacto contigo en breve.
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