Lleva tu página “Sobre nosotros” al mundo real

En algún lugar de tu sitio web, entre los apartados de “Contacto” y “Empleo”, está la página que realmente convence. La humilde página “Sobre nosotros”, que suele causar una cierta vergüenza ajena a toda empresa cuando se lee.

Pero las páginas “Sobre nosotros” valen su peso en oro. Más de la mitad de los visitantes de un sitio web buscan, en cuanto llegan, información sobre la empresa. La página “Sobre nosotros” registra el segundo mayor volumen de tráfico de todo el sitio, solo superado por la página de inicio.

Es mucha presión para una página que la mayoría de empresas crearon en veinte minutos allá por 2019 y nunca se ha vuelto a editar. 

Tu página “Sobre nosotros” se merece algo mejor. Se merece una vida fuera del navegador.

Continúa leyendo y descubre por qué deberías sacar tu página “Sobre nosotros” de la pantalla y llevarla al mundo real. 

Puntos clave

• Tu página “Sobre nosotros” es una de las páginas más vistas de tu sitio, y raramente recibe el reconocimiento que merece.
• Estamos programados para confiar en un rostro antes incluso de leer una palabra, y el 81% de los consumidores afirma que la confianza es decisiva a la hora de comprar.
• Las historias siempre superan a las estadísticas, y una historia de marca que enamora consigue que sea un 55% más probable que la gente compre de ella en el futuro.
• La fatiga digital es palpable. La gente ve contenido constantemente, pero recuerda muy poco. Solo el 44% puede recordar anuncios de marcas que han visto online.
• Una Postal no se pierde en un feed. El recuerdo de una marca es un 70% mayor con el correo directo que con el marketing online, aun siendo el mensaje el mismo.

La gente confía en la gente

Tu página “Sobre nosotros” cumple dos de las funciones más difíciles del marketing: ganarse la confianza de los desconocidos y darles después una razón para recordarte. 

El 81% de los consumidores dice que la confianza es un factor decisivo al elegir si compra, o no, de una marca

Un estudio ha desvelado que añadir una sola fotografía al sitio web de un banco online tiene un efecto significativo, y medible, en la confianza que transmite. Y la confianza es lo que realmente abre el monedero. 

Antes de que alguien empiece a comparar precios o ver tu gama de productos, se está haciendo una pregunta mucho más sencilla: ¿te creo?

Estamos programados para las historias

Las historias funcionan de forma muy parecida. En un estudio, los participantes asistieron a una serie de presentaciones repletas de datos y cifras, además de una única historia. Diez minutos después de haberlo leído todo, casi nadie podía recordar una sola estadística. En cambio, la mayoría recordaba la historia.

 El 55% de la gente tiene más probabilidades de comprar de marcas cuya historia adoran.

Estamos hechos para la narrativa, y una historia que la gente recuerda es una historia que conduce a la acción. Las probabilidades de que la gente compre al instante de una marca son un 15% más altas si conecta con la historia de dicha marca.

Un rostro y una historia son dos de los elementos más persuasivos con los que cuenta una marca. Si los dejas escondidos en tu página “Sobre nosotros” es como estar pidiendo a gritos que te olviden.

Internet grita, y nadie puede oírte

Actualmente, todas las marcas cuentan con una declaración de misión, una historia de cómo se fundaron, un apartado de “por eso empezamos”. No es que tu historia no sea buena, es que tiene que competir por unos segundos de la extenuada atención de la gente.

Entre 4.000 y 10.000 contenidos y anuncios compiten por nuestra atención a diario.

La fatiga digital está en máximos históricos, solo el 44% de la gente recuerda anuncios de marcas que ha visto online. 

Cuando todo vive en una misma pantalla infinita, nada consigue ser memorable. Así que lo más inteligente que puede hacer la historia de tu marca es salir al mundo real.

Pon tu página “Sobre nosotros” en una Postal

Así que aquí tienes una idea: saca esa olvidada página “Sobre nosotros” de la pantalla y llévala al mundo real. Pon tu historia en manos de la gente y deja que experimenten tu marca por sí mismos. Las Postales son una forma increíblemente sencilla de hacerlo posible. 

No pueden perderse en un feed. Se quedan sobre un escritorio y pasan a formar parte de la vida de alguien mucho después de haberlas entregado. 

El material impreso no se puede pasar de largo haciendo scroll, y esa es una de las razones por las que el recuerdo de una marca es un 70% mayor con el correo directo que con el marketing online, aun siendo el mensaje el mismo

Por qué las Postales son el formato perfecto para contar la historia de tu marca

Una marca que invierte en una pieza impresa de calidad, de papel resistente y con un Acabado Especial, transmite que se toma en serio a sí misma. Una Postal invita a ser leída por ambas caras con calma, y quizá hasta ser expuesta en algún sitio. 

Su formato también tiene un punto ingenioso. Las Postales siempre se han utilizado para compartir dónde se ha estado y qué se ha hecho, un pequeño detalle personal que transmite la idea de “pensé que te gustaría saberlo”. Adoptar esa idea para contar la historia de una marca permite a la gente conectar con algo en lo que ya confía, porque se percibe como el mensaje de un amigo, no como publicidad de una empresa.

Cómo llevar tu página “Sobre nosotros” al mundo real

A continuación, te contamos por dónde empezar.

1. Elige una sola historia, no un montón. Tu página “Sobre nosotros” probablemente intenta abarcar la historia de tu fundación, tu misión, el equipo y los valores en una sola página. En una Postal no hay espacio para tanto, así que elige la narrativa más atractiva y deja que sostenga toda la pieza.
   
2. Diséñala pensando que se va a conservar. Considera tu Postal como un recuerdo. Una imagen llamativa en una cara, una historia breve y bien escrita en la otra. Deja los detalles para la web.
   
3. Decide qué lugar ocupa en el recorrido del cliente. Un pack de bienvenida, una mesa en una feria comercial, como suplemento en tus pedidos, entregadas en caja. Hay muchas formas creativas de usar postales, y el emplazamiento adecuado es tan importante como el diseño.
   
4. Trátala como parte del sistema de tu marca, no como algo aislado. Una Postal que parece desconectada de tu sitio web y de tu envoltorio, perjudica la confianza. Asegúrate primero de diseñar bien tu identidad empresarial, y la postal se convertirá en una pieza más de una marca que la gente ya reconoce.
   
5. Envíala correctamente. Quién la recibirá, cuándo y con qué llegará, todo esto es más importante de lo que la gente puede pensar. Antes de enviar la primera, merece la pena familiarizarse con cómo usar las postales para el correo directo.

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