20 Jahre Ihrer MOO-Momente

MOO gibt es schon seit 20 Jahren. Wir haben wortwörtlich klein angefangen, mit den MiniCards, und viel hat sich seitdem verändert. 

Nach zwei Jahrzenten Visitenkarten drucken sind die Visitenkarten selbst nicht wirklich das Interessante.

Das Interessante ist das, was in Ihrem Leben passierte, als Sie sie bestellten. Die Konferenz, zu der Sie nicht mit leeren Händen erscheinen konnten. Das Unternehmen, das Sie plötzlich umbenennen mussten. Die Reise, auf der Sie am Ende eine kleine Visitenkarte nach Hause brachte.

Zur Feier unseres 20. Geburtstags haben wir einmal zurück geblickt und uns Rezensionen angeschaut, um die wahren Momente hinter den Bestellungen zu finden. Die hektischen Momente, Überraschungen, Meilensteile und Rettungen, bei denen MOO eine kleine Rolle spielte.

Hier sind unsere sieben liebsten Stories.

„Als mein Grafikdesigner über die Feiertage nicht verfügbar war und ich am Abend vor der wichtigsten Konferenz des Jahres für mein Unternehmen bemerkte, dass mir die Visitenkarten ausgegangen waren, war ich echt in der Bredouille. Es mussten Anpassungen vor dem Druck vorgenommen werden. Das MOO-Designteam half mir über Neujahr und ich konnte sie noch rechtzeitig drucken. Wirklich ein Kundenservice, der die Erwartungen übertrifft.“  – Jennifer Gooding

Wenn einem die Marketingmaterialien vor einer wichtigen Konferenz ausgehen – das ist keine Art, wie man das neue Jahr beginnen möchte. Besonders wenn viele nach den Feiertagen noch nicht wieder arbeiten. Zum Glück war das MOO-Desingteam zur Stelle, um zu helfen, sodass Jennifer mit einem Stapel Visitenkarten zur Konferenz fahren konnte und bereit war, Beziehungen zu knüpfen.

„Auf dem Weg zum Unternehmertum gibt es viele Stolpersteine und ich traf auf einen, als ich auf einer Dienstreise in Denver war und die brandneuen Visitenkarten, die ich gerade erst bestellt hatte, daheim in New York vergessen hatte. Ich war davon angenehm überrascht, wie einfach es für mich war die exakt gleichen Visitenkarten noch vor Abflug vom Rollfeld aus zu bestellen und sie in mein Hotel liefern zu lassen. Was für eine Rettung!“ – Jacquie Hogan

Wir lassen diese Geschichte für sich sprechen. Egal wo Sie sind, wir werden alles tun, was in unserer Macht steht, um dafür zu sorgen, dass Ihre Bestellung Sie erreicht. Kundenserviceerwartungen übertreffen ist halt so unser Ding.

„Ich bin mit nur zwei Wochen Vorlauf nach Italien gereist, und sprach NULL Italienisch. Ich war von den Reiseführern von Rick Steve vollkommen verunsichert und hatte kein Wort Italienisch gelernt. Da war ich nun beim Abendessen mit 25 lustigen Italienern und höre Englisch. Daher habe ich meine MOO-Visitenkarte mit einem QR-Code an meinen Sitznachbarn weitergegeben. Er ruft: „Ooooo, das ist ja fantastisch!!!” und reicht sein Telefon am Tisch herum. Plötzlich bin ich ein Rockstar. Das war 2009, und wir arbeiten noch immer zusammen, denn ich bin Teil des Standup Journals – und alles Dank meiner MOO-Visitenkarte. Eine wahre Geschichte.“ – John Dubock

Ein QR-Code und plötzlich machte Johns Visitenkarte die Runde. Mehr als ein Jahrzehnt später arbeitet er noch immer mit den Menschen, die er an diesem Abend traf. Nicht schlecht für etwas, das klein genug ist, um in Ihren Geldbeutel zu passen.

„Nachdem ich beim Reisen bestohlen wurde, war eine MOO-Visitenkarte, die ich vor langer Zeit in mein Kopfhörer-Etui gesteckt hatte, der einzige schriftliche Nachweis meines Namens und meiner Adresse, den die TSA als Identitätsnachweis akzeptierte, zusammen mit einer Kopie der Anzeige, die ich online ausgefüllt hatte. Obwohl ich viele andere Identifikationsdokumente auf meinem Telefon hatte, wurden diese nicht akzeptiert. Es war die MOO-Visitenkarte, die es mir erlaubte, meinen Heimflug anzutreten. Das war mein drittes, viertes Set an MOO-Visitenkarten und ich habe schon immer die Qualität und die Designauswahl geschätzt, aber das war Kundenzufriedenheit auf einem ganz anderen Niveau!“ – C Baker Lee

Wahrscheinlich ist die Möglichkeit, dass eine Visitenkarte Sie am Flughafen ausweisen kann, eines der letzten Dinge, die Sie von einer Visitenkarte erwarten. Wir nehmen das auf jeden Fall in die Liste unserer Liebsten Einsatzmöglichkeiten auf.

„Ich verbrachte 45 Minuten in der Warteschleife mit UPS und die Verbindung wurde zwei Mal getrennt, aber letztendlich fand ich heraus, dass es ein Problem damit gab, meine Bestellung von Oakland nach South San Francisco zu schicken, und dass es nicht möglich war das zu tun, bevor ich das Land verlassen würde. Traurig. Jemand von MOO schickte mir eine E-Mail (das war am Wochenende, daher war ich davon überrascht) und mir wurde nicht nur meine Bestellung komplett erstattet, man bat mir auch die Möglichkeit an, eine neue Bestellung aufzugeben, welche im Eilverfahren gedruckt und in mein Hotel nach China gesendet werden würde. Die Bestellung würde nur zwei Tage nach mir in China ankommen und bereit sein für eine ereignisreiche Geschäftswoche. Vielen Dank, ihr habt mich vor ein paar peinlichen Momenten bewahrt.“ – Jared Korinko

Nichts strapaziert die Nerven vor einer Reise so sehr wie eine Visitenkartenbestellung, die schief läuft. Zum Glück schaffte es Jared noch über den Pazifik und war bereit zum Networken, samt Visitenkarten. 

„Mein Geschäftspartner und ich bestellten Visitenkarten bevor wir (auf den letzten Drücker) herausfanden, dass unser Unternehmensname sich aufgrund von markenrechtlichen Problemen geändert hatte. Wir kontaktierten den Kundenservice, und sie gaben Ihr BESTES, um uns mit unserem Problem zu helfen. Sowohl Kayla als auch Eleanor waren super hilfreich und halfen uns, den Umtausch – welcher übrigens kostenlos war – schnell durchzuführen. Sie stehen zu 100 % hinter ihrem Produkt und der Kundenzufriedenheit, und das merkt man wirklich.“
– Michelle

Wenig stellt ein neues Unternehmen so auf die Probe, wie wenn man gesagt bekommt, dass der Name, den man gerade auf alles gedruckt hat, geändert werden muss. Anlaufschwierigkeiten gehören dazu, aber das muss nicht bedeuten, dass man doppelt zahlen muss.

„Vor Kurzem habe ich meine fünfte Bestellung bei Moo.com aufgegeben. Ich habe diese Seite für so viele, erinnerungswürdige Anlässe genutzt: die Visitenkarten für meinen Ehemann und sein erstes Unternehmen, unsere Verlobung, die Save-the-Date Karten, Hochzeitseinladungen und Geburtsverkündigungen! Es ist gut zu wissen, dass die Qualität der Produkte über die Jahre hinweg gleich blieb. Vielen Dank, Moo.com!! Wir lieben eure Produkte.“ – Kelly Masumiya-Anzaldo

Kellys Bestellhistorie liest sich weniger als Druckarchiv, sondern eher wie eine Zeitleiste Ihres Lebens. Einer der schönsten Aspekte daran, seit 20 Jahren zu existieren ist zu erleben, was als nächstes kommt.

Ehrlich, vielen Dank für zwanzig Jahre erste Visitenkarten, zweite Visitenkarten, panische Nachdrucke und Bestellungen auf den letzten Drücker.

Egal, was als nächstes passiert, entdecken Sie unser komplettes Visitenkartensortiment und gestalten Sie etwas, das zu Ihnen passt. Und für größere, kniffligere und haben-wir-eigentlich-schon-gestern-gebraucht Aufträge steht Ihnen das MOO-Geschäftsdienstleistungsteam zur Seite.