“Sadvertising” : la psychologie du marketing des fêtes
Pourquoi les meilleures pubs de Noël nous font sortir les mouchoirs.
-
L'équipe MOO
Share the post
Vous vous souvenez de cette publicité de Noël qui vous a fait pleurer dans votre café du matin ? Celle qui vous a poussé à envoyer un SMS à votre mère juste pour lui dire que vous l’aimez ?
C’est le sadvertising à l’œuvre.
Prenez une boîte de mouchoirs et plongeons-nous dans ce phénomène marketing qui fait pleurer.
La tristesse, un outil marketing efficace
Associée à l’espoir ou à la détermination, la tristesse suscite une forte réaction émotionnelle. Les publicités qui exploitent des sentiments universels tels que la nostalgie, la perte ou le désir peuvent renforcer l’empathie, approfondir l’affinité avec la marque et inciter à passer à l’action dans la vie réelle.
Une étude de l’Institute of Practitioners in Advertising montre que les publicités à caractère émotionnel ont deux fois plus de chances de générer des gains importants que les campagnes rationnelles. Elles obtiennent également des résultats supérieurs dans tous les domaines clés pour une marque, tels que la notoriété, la confiance, la différenciation et la fidélité. Et pendant les fêtes, les consommateurs ont déjà une prédisposition à ce type de narration. Avec la réflexion, la nostalgie et la convivialité au premier plan, cette période de l’année se prête naturellement à une plus grande résonance émotionnelle.
Neuroscience du chagrin
Selon Adcock, expert en comportement des consommateurs, le contenu émotionnel est traité jusqu’à 3 000 fois plus rapidement que les informations rationnelles, ce qui lui permet d’avoir un impact instantané plus fort. Lorsque nous ressentons des émotions intenses, notre cerveau libère des substances neurochimiques qui améliorent la formation des souvenirs et favorisent les liens sociaux.
La tristesse ne repousse pas les gens, elle les attire. Lorsqu’on est triste, on est plus susceptible de rechercher du réconfort, des liens ou du sens. C’est un instinct de survie que les campagnes de publicité de Noël bien pensées exploitent habilement.
Apple: The Surprise
Cette publicité raconte l’histoire touchante de deux sœurs qui créent un diaporama numérique sur leur iPad pour leur grand-père en deuil. Elle met en scène la beauté désordonnée de la famille, la douleur de l’absence et le pouvoir des souvenirs. Cette publicité ne crie pas « Achetez un iPad à vos proches ! », elle montre discrètement comment le produit aide à préserver les moments qui comptent.
Apple utilise la nostalgie pour aider les personnes à se sentir reconnues et connectées. La recherche montre que la nostalgie renforce considérablement les liens sociaux, le sens de continuité de soi et le sens de la vie. The Surprise est un rappel poignant de l’importance de chérir les personnes et les moments qui comptent le plus.
Chevrolet: A Holiday to Remember
Le court métrage de Noël 2023 de Chevrolet nous emmène en voiture avec une petite-fille et sa grand-mère, atteinte de la maladie d’Alzheimer. Alors qu’elles parcourent des quartiers familiers, d’anciens points de repère font resurgir des souvenirs. Des études montrent que la nostalgie reste forte même lorsque d’autres souvenirs s’estompent.
Chevrolet l’a bien compris. Sa publicité de Noël montre comment le bon moment, la bonne chanson à la radio ou même le simple fait de rouler dans une rue que l’on connaît par cœur peuvent rapprocher les gens. Elle n’essaie pas ouvertement de vous vendre quoi que ce soit. Elle met simplement en avant les choses qui méritent d’être chéries.
Chewy: Chewy Claus
Organisée chaque année depuis 2022, la campagne Chewy Claus de Chewy invite les personnes à écrire des lettres au nom de leurs animaux de compagnie pendant les fêtes de fin d’année. Chewy fait don d’une livre (450 g) de nourriture à des refuges pour animaux par lettre reçue. En plus d’être adorablement réconfortante, cette publicité ne passe pas inaperçue. Invitation à la patience et à la réflexion, elle incite à prendre un stylo et à s’impliquer. Ce type de participation utile crée ce que la recherche appelle la théorie de l’engagement psychologique, un état dans lequel les personnes se sentent émotionnellement et cognitivement connectées à une activité.
Lorsqu’elles ont le sentiment de faire partie de quelque chose au-delà de leur propre personne comme aider un chien borgne à trouver un foyer pour la vie ou organiser une fête d’anniversaire pour un cheval, elles se sentent plus profondément liées à la marque.
Du papier + de la nostalgie = le meilleur marketing pour les fêtes
Des études montrent que les supports imprimés stimulent différentes parties du cerveau que celles sollicitées par les contenus numériques. Ce que l’on touche est perçu par le cerveau comme plus réel. C’est ce qui rend les impressions si efficaces pour les campagnes nostalgiques des fêtes de fin d’année.
Voici quelques exemples de comment les impressions MOO suscitent toutes ces émotions pendant les fêtes :
- Étiquettes sur les cadeaux : parfaites pour la personnalisation Ajoutez une citation sentimentale ou un petit mot à la main et utilisez-les comme étiquettes sur les cadeaux ou comme cartes de remerciement à l’image de votre marque.
- Cartes et cartes de vœux : pour les moments précieux Une carte de vœux imprimée accompagnée d’un message sincère est plus personnelle que mille e-mails promotionnels de votre marque.
- Carte de remerciement : en signe de reconnaissance Que vous remerciiez quelqu’un pour son soutien, pour votre collaboration ou simplement parce que vos chemins se sont croisés, une lettre de remerciement bien rédigée crée un lien émotionnel.
Faites pleurer vos clients
Puis faites-les acheter. MOO dispose de tous les supports marketing dont votre marque a besoin pour créer plus de lien émotionnel. Et grâce à nos services MOO Business, entretenez ce lien tout au long de l’année.
Pour commencer, remplissez ce formulaire afin que notre équipe puisse vous recontacter sous les plus brefs délais.
Restons en contact
Votre dose d’inspiration, de conseils business et d’offres spéciales directement dans votre boîte de réception, toutes les deux semaines.
Share the post
Restons en contact
Votre dose d’inspiration, de conseils business et d’offres spéciales directement dans votre boîte de réception, toutes les deux semaines.
