Satisfaits seulement si vous l’êtes. Et nous remuerons ciel et terre pour l’honorer.
Satisfaits seulement si vous l’êtes. Et nous remuerons ciel et terre pour l’honorer.
« Satisfait ou remboursé », c'est déjà pas mal mais chez MOO, nous préférons de loin que vous soyez aux anges. Et nous mettons tout en oeuvre pour rendre cela possible.
Vous êtes avertis si nous détectons des erreurs après que vous avez placé votre commande. Et si c’est vous qui en repérez une, vous pouvez également nous en faire part.
Pour une coquille ou une modification dans le design, toute erreur est corrigée gratuitement.
Que ce soit une Carte de Visite ou une Étiquette, pratiquement tous nos produits sont imprimés dans nos imprimeries au Royaume-Uni et aux États-Unis. Cela nous permet de garder un œil sur le processus dans son intégralité.
Pas de robots parmi nous, nous préparons chaque commande à la main. Et si nous repérons une erreur, nous réimprimons votre commande. Rien n’est envoyé tant que nous ne sommes pas entièrement satisfaits.
Si quelque chose vous ennuie avec votre commande, contactez-nous et nous ferons le nécessaire. Si vous n’êtes pas aux anges, nous vous remboursons.
Notre équipe est joignable 24 heures sur 24, cinq jours par semaine. Et vous êtes toujours en contact avec une personne. Pas d'assistance robotisée chez nous !
Numéro 1 du chat en direct (catégories vente en ligne et petit centre de contact).
Prix de l'équipe Expérience client de l'année.
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Meilleure assistance par chat, Meilleure utilisation de la technologie et Meilleur centre de contact de petite taille.
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Équipe Expérience client et Petit centre de contact de l'année.
Vous trouverez sûrement notre réponse à portée de main, dans notre FAQ
Par téléphone ou par email
Ils sont beaux. Ils sont brillants. Et ils ont été récompensés...
« Julia m'a été d'une aide précieuse. Elle m'a donné un code promo pour réimprimer ma commande, une fois mon problème de couleur résolu. Comme toujours, le service clients de MOO dépasse les attentes ! »
Natalie, de Natalie Large Photography
« Je n'ai pas de mots pour décrire l'excellent service de l'équipe assistance MOO. Je continuerai à passer commande chez MOO et à recommander leurs services. Merci ! »
Kassy, de Q Photography
Faites-en ce que vous voulez. Créez un portfolio de poche, présentez votre gamme de produits, imprimez des badges, des étiquettes etc.