Work hard, play hard : la gamification, une approche ludique du lieu de travail

Et si le travail ne ressemblait pas à du travail ? C’est la grande idée derrière la gamification (ou ludification) : une nouvelle approche créative pour impliquer et motiver les équipes en introduisant une dimension ludique dans le quotidien. En exploitant nos besoins naturels de compétitivité, de reconnaissance et de progrès, la gamification a attiré l’attention de marques telles que Duolingo et Google.

Qu’il s’agisse de bureaux animés ou de travail à distance, la gamification gagne du terrain à mesure que les entreprises découvrent son potentiel pour créer des environnements de travail plus agréables, plus connectés et plus productifs.

Mais qu’est-ce que la gamification exactement, pourquoi fonctionne-t-elle si bien et comment pouvez-vous l’appliquer à votre lieu de travail ? Lisez la suite pour le découvrir.

Qu’est-ce que la gamification ?

À la base, la gamification consiste à appliquer les éléments de la conception d’un jeu, comme gagner des points, compléter des niveaux ou débloquer des récompenses, à des contextes non ludiques. Il s’agit de faire de l’ordinaire quelque chose d’un peu plus extraordinaire, en y insufflant du divertissement et un but dans des tâches autrement routinières.

Sur le lieu de travail, cela peut se traduire par le fait de célébrer des étapes importantes à l’aide de médailles numériques ou physiques, d’organiser des défis d’équipe avec des tableaux de classement ou de fixer des objectifs interactifs permettant au personnel d’améliorer ses compétences et sa contribution.

Pourquoi ça marche

Il ne s’agit pas de transformer votre bureau en salle d’arcade, mais d’un moyen stratégique de donner plus de sens au travail, de l’engager et de l’apprécier. Il s’agit d’un moyen stratégique de donner plus de sens et de motivation au travail, et d’y trouver du plaisir.

La gamification n’est néanmoins pas exempte de critiques. Mal mise en œuvre, elle peut avoir des airs de « jeu forcé » ou de manipulation du personnel, et non de source de motivation.

Pour éviter de tomber dans ce piège, il faut veiller à mettre en place une gamification naturelle, transparente et en adéquation avec la culture de l’entreprise. Lorsqu’elle est bien pensée, elle améliore l’expérience sur le lieu de travail en reposant sur la reconnaissance, la collaboration et le progrès, et en les renforçant du même coup.

Voici quelques-unes des raisons pour lesquelles la gamification rencontre un tel succès auprès des équipes :

• Facilite la reconnaissance : Qui n’aime pas qu’on reconnaisse ses efforts ? La gamification rend les victoires, petites ou grandes, tangibles, par exemple grâce à des médailles, des certificats ou des tableaux de classement qui mettent en valeur les progrès réalisés. 88 % du personnel affirment que la gamification rend leur travail plus agréable. Reconnaître et récompenser les petites réussites stimule le moral et favorise les comportements positifs.

• Permet le suivi des progrès : L’une des raisons pour lesquelles les jeux vidéo créent une telle dépendance est le fait qu’ils permettent aux personnes qui jouent de voir leurs progrès en temps réel. En débloquant un nouveau niveau ou en cochant des tâches, la gamification peut aider les équipes à sentir leur progression. Ce sens du progrès est essentiel : 90 % du personnel déclare avoir une meilleure productivité lorsque son travail est gamifié.
  
• Favorise la compétitivité : Une petite compétition amicale peut dynamiser les équipes. Des études montrent que la gamification sur le lieu de travail entraîne une augmentation de 48 % de l’implication du personnel. Bon à savoir, notamment pour les équipes qui travaillent à distance et en hybride.

Quitte à travailler, autant s’amuser : La gamification insuffle de la créativité et de la légèreté dans les tâches les plus routinières, ce qui contribue à créer un environnement stimulant et inspirant.

3 idées pour gamifier votre lieu de travail

En introduisant de l’interactivité dans les activités quotidiennes, vous pouvez motiver votre personnel et instaurer une culture d’entreprise axée sur le travail d’équipe et le progrès. 

Voici trois idées pour vous mettre dans le bain :

1. Des formations interactives

Les formations ne devraient pas être une corvée. Remplacez les présentations PowerPoint classiques par des sessions au cours desquelles le personnel peut participer activement, relever des défis et gagner des récompenses.

1. Commencez par un défi : Divisez votre équipe en petits groupes et confiez-leur des défis stimulants, tels que des jeux de rôle sur des scénarios clients délicats ou la résolution créative de problèmes imprimés sur une carte de visite haut de gamme.

2. Réalisez un suivi des progrès et félicitez vos équipes : Structurez la formation en « niveaux » que les équipes débloquent au fur et à mesure qu’elles relèvent chaque défi. Récompensez leurs progrès avec des autocollants et des cartes cadeau. Pour maintenir le niveau d’énergie, affichez un tableau de classement ou un suivi des réalisations afin d’afficher les succès en temps réel.

2. Organisez des challenges bien-être pour les équipes en travail à distance

1. Commencez par un objectif : choisissez un challenge qui correspond à votre engagement en faveur du bien-être de vos équipes, qu’il s’agisse d’encourager le mouvement, la pleine conscience ou des habitudes saines. Un défi consistant à compter ses pas ou à effectuer un suivi de son hydratation peut être un moyen amusant et inclusif d’inspirer de petits changements positifs.
   
2. Facilitez le suivi : utilisez des outils tels que des applications de fitness, des tableurs partagés ou des plateformes d’équipe pour suivre les progrès. Plus le système est simple, plus les équipes s’y tiendront. Par exemple, dans le cadre d’un défi d’activité physique, vous pouvez utiliser des trackers de fitness synchronisés pour créer un tableau de bord de l’équipe.
   
3. Célébrez les étapes importantes : Divisez le challenge en étapes et célébrez les étapes clés pour entretenir la motivation des troupes. Lorsque votre équipe atteint collectivement un objectif (par exemple, marcher 100 000 pas), marquez l’occasion avec des badges virtuels, des messages personnalisés ou même de petites récompenses comme des cartes cadeaux.
   
4. Encouragez les interactions : Créez un espace où les membres de l’équipe peuvent échanger des informations sur la situation, des conseils ou des messages de motivation. Une discussion de groupe ou une réunion hebdomadaire sur le bien-être peut renforcer le sentiment d’appartenance à une communauté et de soutien.

3. Organisez des olympiades au bureau 

Inject energy and friendly competition into your workplace. This fun-filled event combines light-hearted Apportez de l’énergie avec un peu de compétitivité amicale au travail. Cet événement amusant combine des épreuves ludiques et des activités de renforcement de l’esprit d’équipe qui s’inscrivent dans le cadre des objectifs de votre entreprise et permettent à tout le monde de se défouler :

1. Adaptez les jeux à vos objectifs : Choisissez des activités qui correspondent à votre culture d’entreprise ou à vos objectifs. Par exemple, un sprint commercial consistant à présenter les idées les plus créatives dans un temps donné ou une chasse au trésor avec un brainstorming sur les produits.
   
2. Exprimez votre reconnaissance et récompensez les vainqueurs : Distribuez des médailles, des rubans ou des certificats aux vainqueurs, en veillant à les mettre en valeur. Utilisez des cartes postales avec une finition métallisée pour créer des médailles personnalisées, ou optez pour des prix personnels tels qu’une gourde isotherme.

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