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MOO

Política de Privacidad y Uso de Cookies

 

MOO Print Ltd. – Política de Privacidad y Uso de Cookies

 

Última actualización: Junio 2016


MOO (“Moo”, “nosotros”, “nuestro” o “nuestros”) valora tu privacidad. (Sabemos que todo el mundo dice lo mismo, pero nosotros lo decimos en serio.) Esta Política de Privacidad explica cómo empleamos, compartimos y protegemos los datos personales que recogemos sobre ti (“Información Personal”) y las decisiones que tomas. Esta Política de Privacidad concierne a los visitantes de la página web www.moo.com (la "Página web") y a nuestros clientes online. Al visitar nuestra Página Web, aceptas esta Política de Privacidad.

Esta Política de Privacidad no concierne a la información recogida sobre ti a través de nuestros afiliados o páginas de terceros que puedan publicar enlaces o anuncios en nuestra página o que sean accesibles a través de nuestra Página Web. La información recogida por estos afiliados o páginas web de terceros está sujeta a sus propias políticas de privacidad (¡que asumimos son igual de rigurosas como la nuestra!)

El controlador de datos es: 
• MOO Inc. de 14 Blackstone Valley Place, Lincoln, RI 02865, USA, en lo que se refiere a individuos residentes en Norteamérica; o
• MOO Print Limited de 2nd Floor, 20 Farringdon Road, London, EC1M 3AF, UK, en lo que se refiere a individuos residentes en cualquier país situado fuera de Norteamérica (por ejemplo, Europa o Australia). MOO Print Limited está inscrita en el Reino Unido con el número de registro de protección de datos Z9441126, a menos que se indique lo contrario en el contrato formalizado contigo (y si esto ocurre, ¡te lo haremos saber!) 


Qué información recopilamos 


Recopilamos una variedad de información sobre nuestros maravillosos clientes (¡como tú!) y visitantes a la Página Web. 

Información recopilada automáticamente: Cuando visitas nuestra Página Web, recopilamos automáticamente (de manera pasiva) información sobre ti, concretamente: 

• tus transacciones con nosotros, por ejemplo, el tipo de producto adquirido y el coste de cada producto;
• tu uso de nuestra Página Web y el dispositivo empleado para acceder la Página Web; por ejemplo, tu dirección IP, el sistema operativo y navegador empleado y cualquier información relacionada; y tu actividad en nuestra Página Web.



Qué información nos proporcionas 


• si nos proporcionas Información Personal al rellenar un formulario, crear una cuenta, realizar una compra o contactarnos, recopilamos dicha Información Personal. Por ejemplo, si te registras en nuestra Página Web, recopilamos tu nombre, dirección de email y contraseña;
• si realizas un pedido con nosotros, recopilamos la Información Personal que nos proporciones, como tu información de envío, de facturación y de pago. A continuación incluimos la sección de "Información sobre Tarjetas de Crédito y métodos de pago" para indicar la forma en que nosotros y nuestros socios tratamos tu información de pago;
• si diseñas y personalizas un producto, como una tarjeta de visita, recopilamos la Información Personal introducida para editar el producto, como el nombre de tu negocio, tu número de teléfono y tu posición laboral;
• si contactas con nuestro servicio de atención al cliente, también es posible que nos proporciones Información Personal que recopilaremos. De vez en cuando, puede que MOO te ofrezca la oportunidad de participar en sorteos, concursos o encuestas en nuestra Página Web;
• si participas, recopilaremos cierta Información Personal sobre ti. La participación en dichos sorteos, encuestas o concursos es completamente voluntaria (¡palabra!) y por lo tanto tienes la opción de revelar o no la información solicitada; y
• si accedes a ofrecer tus comentarios sobre nuestros productos (¡te lo agradeceremos!) o a participar en foros públicos relacionados con la Página Web, recopilaremos la Información Personal ofrecida en dichos comentarios y publicaciones. Ten en cuenta que estos serán públicos por lo que sé cauto cuando publiques información sobre ti online (un consejo en general).

Información adicional que recopilamos: De vez en cuando, puede que adquiramos información adicional sobre nuestros clientes de terceras partes, como el Servicio Postal y las terceras partes que nos ayudan a ofrecer los productos y servicios solicitados por nuestros clientes. 
 


Información sobre Tarjetas de Crédito y métodos de pago 


MOO emplea los sistemas de procesamiento de pagos Digital River World Payments y Paypal para procesar los pagos realizados a cambio de los productos y servicios a través de la Página Web. Todos los pagos online se realizarán de acuerdo con el Estándar de Seguridad de Datos para la Industria de Tarjeta de Pago (PCI) y tu información de facturación (que los procesadores de pago solo emplearán para realizar comprobaciones de protección de fraude) será encriptada antes de comunicarla a los procesadores. Excepto en los casos indicados a continuación, se comunican los datos de tu tarjeta de crédito directamente desde tu navegador a los procesadores de pago: MOO nunca (¡jamás!) verá tu número de cuenta. Esto significa que el formulario de pago aparecerá o bien en una página de terceros o en un módulo externo en la página de pago.


En los pagos realizados a través de Digital River World Payments, si en la página de pago solicitas que se guarden los datos de tu tarjeta (¡para ahorrar tiempo!) y el pago se realiza con éxito, MOO guardará el tipo de tarjeta, el número de tarjeta parcialmente oculto (solo aparecerán los primeros 6 y los últimos 4 dígitos) y la fecha de vencimiento además de un identificador adicional. Esta información se almacena para que tanto tú como nosotros podamos identificar la tarjeta guardada y emplearla para futuros pagos en MOO. Esta información puede eliminarse en el formulario de la página de pago en la Página Web. También almacenamos de manera separada los 4 últimos dígitos y el tipo de tarjeta para poder identificar transacciones realizadas con una tarjeta específica. 

En los pagos realizados con Paypal solo almacenamos las referencias requeridas para identificar las transacciones realizadas con Paypal y emitir reembolsos.


Notificación especial para residentes de la Unión Europea 

Nuestra Página Web emplea "cookies" y archivos similares a cookies. Las cookies son identificadores alfanuméricos creados por tu navegador y que se almacenan en tu ordenador. Las cookies nos ayudan a distinguirte de otros usuarios de nuestra Página Web. Para información más exhaustiva sobre las Cookies que empleamos y su finalidad, echa un vistazo a nuestra Política de Cookies (a continuación).



Dónde almacenamos la información 


MOO transfiere, procesa y almacena información sobre ti en nuestros servidores ubicados en varios países donde, por ejemplo, subcontratamos su procesamiento o compartimos tu Información Personal con terceras partes para los objetivos que se indican a continuación. Puede que transfiramos, procesemos y almacenemos tu Información Personal a un país diferente de tu país de residencia y sea objeto de diferentes leyes de protección de las que se aplican en tu país de residencia. La información recopilada en el Espacio Económico Europeo ("EEA") y Suiza puede, por ejemplo, ser transferida y procesada por terceras partes indicadas a continuación ubicadas en un país ajeno al EEA y Suiza, donde puede que tengas menos derechos respecto tu Información Personal. Al utilizar la Página Web y proporcionarnos tu Información Personal, estás accediendo a la transferencia, procesamiento y almacenamiento de tu Información Personal en países que no son el tuyo de residencia.
 


Uso de la información 


Empleamos la información que recopilamos sobre ti para las finalidades (totalmente normales) que se indican a continuación:

• para mantener y mejorar nuestra Página Web, asegurar la personalización de tu experiencia online y la presentación del contenido de la manera más efectiva;
• para operar nuestros negocio, ofrecerte la información, productos y servicios que solicites y otras actualizaciones administrativas y transaccionales;
• para administrar tu cuenta;
• para informarte sobre productos y servicios que ofrecemos y que son similares a aquellos que ya has comprado o sobre los que has solicitado información;
• para proporcionarte, o permitir a terceras partes que te proporcionen, información sobre productos y servicios que pensamos puedan interesarte (en el caso de que hayas accedido a recibir tales comunicaciones);
• para notificarte sobre cambios a nuestros servicios, la Página Web, nuestros Términos de Uso o esta Política de Privacidad;
• para colaborar en nuestros esfuerzos para mantener la Página Web segura;
• para medir o comprender la efectividad de la publicidad que presentamos a nuestro público y para hacer que nuestro futuro marketing y el de terceras partes sea más efectivo; y
• para administrar nuestra Página Web y para operaciones internas, como resolución de problemas, análisis de datos, investigación, pruebas, estadísticas y encuestas.

Puede que también combinemos la información que nos proporciones (como tus datos de registro) con datos recopilados sobre ti (como información sobre tus pedidos) y/o recibamos de otras fuentes y utilicemos está información combinada para las finalidades descritas anteriormente.
 


Divulgación de información 


Puede que revelemos información sobre nuestros clientes y visitantes a la Página Web a terceras partes. 

Grupo empresarial: Puede que compartamos tu Información Personal con cualquier miembro de nuestro grupo. 

Operaciones comerciales: Con el objetivo de llevar a cabo ciertas funciones, como completar pedidos, procesar pagos, el envío de emails o marketing, puede que contratemos otras compañías para realizar servicios en nuestro nombre. Puede que revelemos Información Personal que recopilemos sobre ti a estas compañías para posibilitarles realizar estos servicios. Por ejemplo, puede que compartamos información relacionada con tu pedido combinada con otra Información Personal (como se indica anteriormente) con terceras partes que nos asistan en nuestras campañas de marketing. 
 Colaboradores externos: Puede que nos asociemos con terceras partes para proporcionarte información sobre nuestros productos o servicios que pensemos que te puedan interesar. Solo divulgaremos tu Información Personal a dichas terceras partes si has accedido a recibir tal información. 

Aplicación de la ley, Protección de MOO y nuestros clientes: También puede que divulguemos Información Personal en otras circunstancias en las que la requiera la legislación. También nos reservamos el derecho a revelar tu Información Privada cuando creamos que tal divulgación es necesaria para cooperar en la investigación de actividades determinadas como ilegales, para hacer cumplir nuestros Términos de Uso o para proteger los derechos o propiedades de MOO o de otros. (Así que pórtate bien.) 

Fusión, Venta o Compra: Además, es posible que en el futuro otra compañía adquiera MOO o sus activos o que MOO se asocie o compre otra compañía para continuar su actividad como una entidad combinada. En el caso en que tal transacción ocurriera, es posible que la información de nuestros clientes, incluyendo tu Información Personal, sea transferida a esta nueva entidad empresarial como parte de los activos de MOO. En dicho caso, actualizaremos esta política para reflejar cualquier cambio en la propiedad o el control de tu Información Personal. 


Enlaces a productos y servicios de terceras partes 


Cuando navegues por nuestra Página Web, puede que se te presenten oportunidades de comprar productos o servicios de terceras partes. Estos productos se ofrecen y suministran por compañías independientes. Si haces clic en alguna de las ofertas disponibles, se te dirigirá a la página de la tercera parte y cualquier información que proporciones en respuesta a su oferta estará regida por la política de privacidad y otras políticas de dicha tercera parte. No garantizamos la seguridad de tu Información Personal al utilizar dichas páginas de terceros o que el operador de las páginas cumpla con las leyes y reglamentos de protección de datos. 


Tus opciones 


Comunicaciones de MOO: Si no quieres recibir emails de MOO sobre nuestros productos y servicios o productos y servicios de terceros que puedan interesarte, puedes actualizar tus preferencias en la sección de Mi Cuenta en la Página Web (pero no nos llames para contárnoslo, odiamos las despedidas). También puedes hacer clic en el enlace de Cancelar Suscripción al final de nuestros emails. Puede que aún nos pongamos en contacto a través de email o teléfono, a menos que solicites que no te llamemos y te incluiremos en nuestra lista para que no recibas más llamadas y/o emails. Si deseas que te incluyamos en tales listas, ponte en contacto a través de los datos ofrecidos a continuación indicando tus preferencias. Indícanos el nombre exacto, dirección de email, dirección física y número(s) de teléfono y tus preferencias de contacto (No quiero recibir llamadas y/o No quiero recibir emails.) Aún si decides que no quieres recibir nuestros emails de marketing y quieres que te incluyamos en estas listas, puede que nos pongamos en contacto contigo a través de estos métodos por motivos ajenos al marketing indicados en la sección "Uso de la información." 

Desactivación de tu cuenta: Puede que nos solicites que desactivemos tu cuenta MOO (nos da ganas de llorar solo de verlo escrito) y te pongas en contacto con nosotros a través de los datos indicados a continuación para ello. Ten en cuenta que puede que conservemos tu Información Personal en nuestros registros tras desactivar tu cuenta, pero no los guardaremos más tiempo del necesario para las finalidades descritas anteriormente. 


Actualización y acceso a tu Información Personal 


Si deseas cambiar tu nombre, dirección de email, contraseña y/o preferencias de comunicación después de registrarte, puedes acceder a tu cuenta en la sección de Mi Cuenta de la Página Web. También puedes solicitar estos cambios contactando con nosotros a través de los datos indicados más adelante (¿por qué no? Nos encanta que nos llamen.) 

Si eres residente de la Unión Europea, también tienes el derecho a solicitar el acceso y la corrección de la Información Personal que guardamos sobre ti. Este derecho al acceso y corrección puede ejercerse de acuerdo con la Ley de Protección de Datos 1998. Es posible que la solicitud de acceso implique el abono de una tarifa de £10 para cubrir los gastos incurridos para proporcionarte los detalles de la información que almacenamos sobre ti. 


Seguridad de la Página Web 


Mantenemos todos los dispositivos de seguridad, tanto físicos como electrónicos y de procedimiento para asegurar la protección de tu Información Personal contra pérdida, abuso, divulgación o alteración. Por ejemplo, utilizamos tecnología Transport Security Layer (TSL) para encriptar la información de tu tarjeta de crédito cuando compras productos a través de nuestra Página Web. En pocas palabras, hace falta mucho esfuerzo para colarse en esta fortaleza. 

Cuando creas una cuenta con MOO, eliges una contraseña para proteger la información de tu cuenta. La contraseña será tan fuerte como la crees: deberías elegir una contraseña única y mantenerla a buen recaudo. Podrás cambiar la contraseña tantas veces como quieras en la sección Mi Cuenta de la Página Web. Serás responsable de mantener la confidencialidad de esta contraseña. Te pedimos que por favor no compartas tu contraseña con nadie. Nuestro proceso de acceso está diseñado para proteger tu privacidad. Si tienes problemas para acceder a tu cuenta en nuestra Página Web, asegúrate de que estás introduciendo tu dirección de email registrada y la contraseña correcta. Si estás utilizando la dirección de email registrada y la contraseña correcta, y sigues experimentando problemas para acceder a tu cuenta en nuestra Página Web, ponte en contacto con nosotros a través de los datos indicados más adelante. 

A pesar de lo indicado anteriormente, por desgracia la transmisión de información a través de internet no es completamente segura. Aunque hacemos todo lo posible para proteger tu Información Personal, no podemos garantizar la seguridad de la información transmitida a nuestra Página Web; cualquier transmisión es bajo tu propia responsabilidad (lo típico de internet, ¿no?). 


Cambios en esta Política de Privacidad 


MOO puede que revise esta Política de Privacidad de vez en cuando y publicará una nueva y actualizada Política de Privacidad en nuestra Página Web y cambiará la fecha de la última modificación al inicio de la Política de Privacidad. Si realizamos cambios significativos a la Política de Privacidad, indicaremos que la Política de Privacidad ha cambiado en la página de inicio de la Página Web y/o nos pondremos en contacto por email. Nos reservamos el derecho a modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento, así que echa un vistazo ocasionalmente (¿por qué no?) 


Datos de contacto de MOO 


Si necesitas ponerte en contacto con MOO respecto a esta Política de Privacidad o simplemente para charlar un rato, puedes: 
• enviarnos un email a support@moo.com 
• llamarnos al +044 (0) 20 8629 1415 – Reino Unido or 1.401.519.7216 – Estados Unidos/Canadá; o 
• escríbenos a 

UK Office 
MOO Print Limited 
2nd Floor 
20 Farringdon Road 
London, EC1M 3AF 
United Kingdom 

US Office 
MOO Inc. 
14 Blackstone Valley Place 
Lincoln, RI 02865 
USA 

Cuando nos escribas, incluye tu nombre exacto, dirección física, número de teléfono y tus preferencias específicas o solicitudes (nada raro, por favor). 
 

Cookie Policy

Última modificación: Junio 2016 


Como la mayoría de webs, nuestra Página Web www.moo.com (la “Página Web”) emplea “cookies” y archivos similares a las cookies. Las cookies tienen un montón de funciones diferentes, como permitirte navegar en páginas de manera eficiente, recordar tu preferencias y en general mejorar la experiencia de uso. También ayudan a asegurar que la publicidad que ves online es relevante para ti y tus intereses. 

Nuestra Política de Cookies es “una para cada no”. ¡No! Vaya chiste más malo. Empecemos de nuevo. Nuestra política de cookies te ofrece información sobre qué cookies se almacenarán cuando visites nuestra Página Web y cómo activar, controlar o eliminar tales cookies. Al emplear la Página Web, estás mostrando tu conformidad a nuestro uso de cookies tal y como se indica en esta Política de Cookies. 


Qué son las cookies 


Las cookies son archivos de texto que contienen información y se descargan en tu ordenador, móvil u otros dispositivos cuando visitas una página web. Las cookies se envían de vuelta a la página de origen cada vez que la visitas de nuevo, o a cualquier otra página que reconozca la cookie. Las cookies son útiles porque permiten que una página reconozca el dispositivo del usuario. 

Puedes encontrar más información sobre cookies en www.allaboutcookies.org y www.youronlinechoices.eu. 


Cómo empleamos las cookies en MOO 


A continuación incluimos una lista de todas las cookies que utilizamos en nuestra Página Web por categoría: 


Cookies estrictamente necesarias 


Estas cookies son esenciales para permitirte navegar la Página Web y utilizar sus herramientas, como acceder a las secciones seguras de la Página Web. Sin estas cookies, los servicios que has solicitado, como la cesta de la compra o la facturación online, no pueden producirse. 


Cookies de rendimiento

 
Estas cookies recogen información sobre cómo utilizan los visitantes la Página Web, por ejemplo qué páginas visitan más a menudo y si reciben mensajes de error. Estas cookies no recogen información que identifiquen al visitante. La información que recopilan estas cookies se acumula y se mantiene anónima. Solo se emplea para mejorar el rendimiento de la Página Web. 


Cookies funcionales

 
Estas cookies permiten que la Página Web recuerde las elecciones que realizas (como tu nombre de usuario, idioma o región) y proporcionan mayor personalización de la experiencia. Estas cookies también pueden emplearse para recordar cambios realizados al tamaño del texto, la tipografía o otras partes de las páginas personalizables. También se podrán emplear para proporcionar servicios solicitados como ver un vídeo o comentar en un blog. 


Cookies de publicidad 


Estas cookies recogen información sobre tus hábitos de navegación para que la publicidad que se te muestra sea más relevante para ti y tus intereses. También se emplean para limitar el número de veces que verás un anuncio además de medir la efectividad de la campaña publicitaria. Estas cookies se colocan a menudo por parte de compañías publicitarias con nuestro permiso. Recuerdan que has visitado una página web y esta información (de manera anónima y recopilada) se comparte con otras organizaciones como empresas anunciantes. A menudo este tipo de cookies se vinculan a la funcionalidad de la página ofrecida por la organización ajena. 


Cookies de terceros 


Cuando utilizas nuestra Página Web, tu dispositivo o navegador puede que reciba cookies de terceras partes, por ejemplo cuando se emplea contenido integrado y enlaces a redes sociales. Es importante que sepas que no tenemos acceso ni control sobre las cookies empleadas por estas compañías o de páginas web de terceros. Te recomendamos que eches un vistazo a estas páginas para mayor información sobre sus cookies y cómo gestionarlas. 


Cómo gestionar las cookies 


El menú de Ayuda en la barra de menú de la mayoría de navegadores te indicará cómo activar o impedir que tu navegador acepte nuevas cookies, cómo hacer que el navegador te notifique cuando recibe una nueva cookie y como desactivar las cookies completamente. También puedes desactivar o eliminar datos similares empleados por las extensiones del navegador, como cookies Flash, al modificar la configuración de las extensiones o visitando la página de su operador. (O simplemente relájate y acepta todas las cookies). 
Si utilizas un PC, haz clic en “Ayuda” en la parte superior de la ventana del navegador y selecciona la opción “Acerca de”. Si utilizas un Mac, con la ventana del explorador abierta, haz clic en el menú de Apple y selecciona la opción "Acerca de". 

Para cookies Flash (o Local Shared Objects): La página web de Adobe ofrece información exhaustiva sobre cómo eliminar o desactivar las cookies Flash. Echa un vistazo en http://www.adobe.com/security/flashplayer/. 

Para cookies de terceros: si quieres dejar de recibir cookies de terceras partes, por favor utiliza la herramienta de exclusión ofrecida por los miembros de la Network Advertising Initiative (NAI) en http://www.networkadvertising.org/managing/opt_out.asp. Alternativamente, te recomendamos que contactes directamente con la tercera parte relevante para mayor información sobre sus cookies y cómo puedes gestionarlas. 


Cambios a esta Política de cookies 


Puede que revisemos está política de vez en cuando y publiquemos una política actualizada en nuestra Página Web. Nos reservamos el derecho a modificar esta política en cualquier momento, así que por favor consúltala a menudo (como haces normalmente, porque es superinteresante.)

 

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