Soyez Reels : comment utiliser le marketing d’influence avec authenticité

Le terme d’influence est devenu un fourre-tout utilisé pour désigner aussi bien de superbes vidéos que des opinions en ligne pour le moins discutables. Les jets privés et les relations parasociales.

Derrière tout ce battage médiatique se cache quelque chose de bien utile : des personnes qui présentent des produits en situation réelle, à une audience qui leur fait confiance. Quand c’est bien fait, ça marche, surtout pour les marques qui fabriquent des produits matériels.

C’est aussi un secteur très lucratif. Le marketing d’influence représente aujourd’hui un marché de 24 milliards de dollars, et près de la moitié des consommateurs déclarent avoir acheté un produit après l’avoir vu recommandé par une créatrice ou un créateur de contenu.

La clé est l’authenticité. 88 % des consommateurs affirment qu’elle est primordiale à leurs yeux, et qu’elle peut facilement être perdue. 

Le marketing d’influence vous permet de rester authentique auprès de votre clientèle. Voici notre point de vue sur le sujet.

Points à retenir :

• Les influenceurs peuvent vous aider à régler le problème des hésitations liées au fait de ne pas pouvoir essayer le produit avant de l’acheter
• Évitez à tout prix le manque d’authenticité
• Montrez des utilisations en situation réelle
• Montrez des expériences de déballage et découverte du produit
• Partagez tout le processus

La solution au problème de l’essai produit

Avec le passage du commerce de détail au commerce en ligne, les entreprises qui vendent des produits tangibles sont confrontées à un défi de taille évident : les clients ne peuvent plus toucher les produits avant de les acheter.

Il y a trente ans, on voyait une publicité, puis on se rendait en magasin, où l’on pouvait toucher le produit, l’essayer et demander un avis. Le processus est désormais plus court : on voit, on commande, on reçoit. Et cela crée souvent un décalage entre les attentes et la réalité.

Les influenceurs contribuent à combler ce fossé en montrant l’utilisation des produits dans la vie quotidienne. Ils rendent les choses plus concrètes et plus dignes de confiance.

Pourquoi ça se passe mal

Il existe de nombreux exemples très médiatisés de marketing d’influence qui a mal tourné, aussi bien pour les marques que pour les créatrices et créateurs de contenu. Lorsque cela se retourne contre eux, c’est souvent du fait d’un manque d’authenticité dans le partenariat. La collaboration entre l’influenceuse ou l’influenceur et la marque n’est pas naturelle. Le produit semble déconnecté du contenu ou de l’audience de la personnalité qui le promeut. Ou, pire encore, la promotion n’est pas clairement signalée, ce qui rend difficile la distinction entre recommandation et publicité. 

Le public sait que les influenceurs travaillent avec des marques, et c’est souvent perçu de manière positive. En revanche, il est extrêmement sensible au manque d’authenticité et à la crédibilité. Et quand ce n’est pas convaincant, ça ne fonctionne pas.

Voici quelques exemples de marques qui savent s’y prendre en la matière.

Des marques qui excellent dans le marketing d’influence

Gymshark : se démarque dans le monde du fitness

Gymshark a bâti sa marque en s’appuyant sur des créatrices et créateurs de contenu, et pas seulement sur des athlètes de haut niveau. L’entreprise s’est concentrée sur des personnes qui utilisent réellement ses produits et partagent leurs entraînements en ligne.

Cette stratégie s’est avérée payante. Authentique et basé sur des situations réelles du quotidien, le contenu permettait de s’identifier. Partie d’un simple garage au Royaume-Uni, la marque internationale Gymshark compte aujourd’hui des clients dans plus de 180 pays.

Dove : allie influenceurs et contenu classique

Il n’y a pas que les jeunes talents qui tirent profit du marketing d’influence. Dove montre comment ce dernier peut être utilisé en parallèle des canaux de communication plus traditionnels. Des campagnes comme #ShareTheFirst intègrent du contenu créé par des influenceurs à des supports publicitaires dans les espaces publics.

Dans cette approche combinée, le contenu des influenceurs ne remplace pas le marketing traditionnel. Il le renforce.

Camp Snap : présente ses produits à l’aide de contenu généré par les utilisateurs

Camp Snap fabrique des appareils photo numériques qui imitent le grain des appareils jetables. Plutôt que de s’appuyer sur des photos de la marque, l’entreprise partage des clichés pris par ses clients via @campsnapscouts.

Cette stratégie fonctionne car elle permet de montrer des résultats concrets à une vaste audience, sans avoir à investir massivement dans le marketing.

Stanley : fait le buzz là où s’y attend le moins

Pendant la majeure partie de son histoire, Stanley a été une marque pragmatique et fonctionnelle. Le contenu des influenceurs a changé la donne. Le Stanley Quencher a connu un véritable succès grâce aux créatrices et créateurs de contenu lifestyle et aux « momfluencers » sur TikTok et Instagram.

Résultat : une demande massive, des ruptures de stock à répétition et l’acquisition une toute nouvelle audience.

Et chez MOO ?

Nos produits misent avant tout sur leur caractère tangible et leur qualité. Nous avons découvert que collaborer avec des créatrices et créateurs de contenu était un excellent moyen de transmettre leurs véritables impressions. L’essentiel est de choisir les bonnes personnes et de veiller à ce que le contenu reste authentique.

Les trois leçons que nous avons tirées :

1.  Travaillez avec des influenceurs qui ont une affinité naturelle avec votre marque

Les meilleurs ambassadeurs de votre marque sont les personnes qui seraient susceptibles de l’utiliser. Illustratrice et designer, Kate crée de superbes produits pour ses clients dans la vie de tous les jours ; elle était donc un choix naturel pour nous. En partageant avec son audience la manière dont elle utilise MOO, elle crée un contenu qui ressemble moins à une publicité qu’à un aperçu authentique et intéressant de son travail créatif.

2. Proposez des idées créatives et des sources d’inspiration

Le marketing d’influence fonctionne mieux quand on a quelque chose à offrir, et pas seulement à promouvoir. Steffi a partagé des idées créatives d’unboxing réalisées à l’aide de nos autocollants, avec des codes QR qui renvoient vers des playlists que ses clients peuvent écouter. Son audience a particulièrement apprécié cette initiative généreuse et utile, car elle ne se contente pas de présenter nos produits.

3. Partagez tout le processus

Il ne s’agit pas seulement du produit fini. Vanessa présente à son audience tout le processus de conception de nos autocollants, ce qui apporte une dimension supplémentaire et une véritable valeur ajoutée aux autres entrepreneuses et entrepreneurs, en leur donnant des conseils et astuces utiles.

Lancez vos campagnes de marketing d’influence !

Nos autocollants, cartes de visite et cadeaux personnalisés peuvent vous aider à faire le lien entre le physique et le numérique.

Ou, si vous souhaitez obtenir nos conseils pour y voir plus clair, nos services MOO Business sont là pour vous. Remplissez ce formulaire afin que notre équipe puisse vous contacter.