MOO

Preguntas frecuentes

 

1. ¿Cómo puedo inscribirme al Programa de Afiliados de MOO?

Nuestro programa de afiliados funciona con la estructura de Affiliate Window o Commission Junction.

Para inscribirse en el Programa de Afiliados de MOO es necesario contar con una cuenta de Affiliate Window o Commission Junction, de modo que, si aún no tienes una, deberás abrirla.

Si, por el contrario, ya tienes una cuenta en una de estas plataformas, puedes solicitar directamente tu ingreso en el Programa de Afiliados de MOO aquí.

Puedes consultar la lista completa de restricciones en el apartado de Términos y Condiciones del Programa de Afiliados de MOO.

2. ¿Qué sucede después de inscribirse en el programa?

Si se aprueba tu inscripción, pasarás a ser una persona elegible para el Programa de Afiliados de MOO.

3. ¿Cómo puedo empezar a configurar los enlaces en mi web?

¡Buena pregunta! En cuanto recibas la aprobación para afiliarte a MOO, podrás acceder a una selección de enlaces y banners desde tu cuenta.

Te iremos enviando actualizaciones periódicas para que estés al día de los nuevos productos y ofertas que puedes promocionar.

4. ¿Cuánto puedo llegar a ganar en comisiones?

No hay ningún límite para el importe que puedes llegar a cobrar a través del Programa de Afiliados de MOO. ¿¡Mola, verdad!? Te pagaremos una comisión —en tu cuenta de afiliado— por todas las ventas que se deriven legítimamente a moo.com desde tu sitio web.

Si quieres conocer mejor nuestra estructura de comisiones, aquí encontrarás toda la información.

5. ¿Cómo y cuándo recibiré el dinero?

Tenemos tres métodos de pago a tu disposición: depósito bancario (BACS), cheque o transferencia internacional. ¡Tú eliges!

Puedes consultar todos los detalles aquí.

6. ¿Convertirse en afiliado de MOO tiene algún coste?

El registro en Commission Junction y en el Programa de Afiliados de MOO es completamente gratuito. Abrir una cuenta en Affiliate Account tiene una pequeña cuota de activación de 5 €, pero el importe se reembolsa con el primer pago. Y eso es todo, no hay ningún otro coste asociado al hecho de participar en el Programa de Afiliados de MOO (nada de cuotas ni de requisitos mínimos de facturación).

7. ¿Puedo supervisar las ventas?

Desde tu cuenta de afiliado puedes ver las cifras de las ventas, la tasa de clics, los ingresos y el importe de tus comisiones, entre otras muchas estadísticas diarias. También dispones de una serie de informes en los que podrás descubrir cómo están funcionando tus enlaces.

Importante: las comisiones las valida manualmente una persona del Equipo de Afiliados de MOO, así que es posible que no aparezcan inmediatamente en los informes cuando los generes.

8. ¿El Programa de Afiliados de MOO está disponible en otros países?

El Programa de Afiliados de MOO funciona en EE. UU., Reino Unido, Alemania, Francia, Italia, España y Australia.

9. ¿Cuáles son mis responsabilidades como afiliado de MOO?

¡Gracias por preguntar! Al afiliarte te comprometes a ayudarnos a derivar clientes a la web de moo.com y promocionar la venta de los innovadores productos impresos de MOO. Nadie espera que rellenes hojas de pedido ni gestiones consultas de los clientes, ¡eso es cosa nuestra! Tú solo tienes que preocuparte de cumplir con los Términos y Condiciones del Programa de Afiliados de MOO, es decir, asegurarte de que los contenidos de tu web sean adecuados y utilizar los enlaces que te suministramos a través de las redes de afiliados para garantizar el seguimiento de las ventas.

10. ¿Cuáles son los Términos y Condiciones del Programa de Afiliados de MOO?

Los Términos y Condiciones del Programa de Afiliados de MOO se pueden consultar aquí.

Te rogamos que leas este acuerdo con detenimiento, ya que necesitamos que se respeten los Términos y Condiciones para poder mantener la afiliación al programa.

11. ¿Recibiré comisión por mis propias compras?

Sí, podrás llevarte la comisión que te corresponda por hacer tus compras en moo.com. Es una forma estupenda de ahorrarse algo de dinero si compras habitualmente en MOO, o de ganar un pequeño retorno por gestionar con nosotros los pedidos de tus clientes. Si quieres conocer mejor nuestra estructura de comisiones, aquí encontrarás toda la información.

12. ¿Cómo podéis saber que los pedidos proceden de mi web?

Todos los banners y los enlaces profundos a moo.com de tu red se encargarán de realizar el seguimiento de los pedidos que se originen desde tu web. Tu número de identificación de afiliado te distinguirá del resto de los afiliados, garantizando así que siempre recibas la correspondiente comisión cuando el último clic del viaje del usuario se haya realizado en tu web. Si no tienes claro que estés utilizando el enlace correcto, no dudes en ponerte en contacto con el Equipo de Afiliados de MOO para consultarles y que te echen una mano.

13. En caso de que los pedidos se cancelen o se devuelvan, ¿se pagan las comisiones?

No, si el pedido se cancela o se devuelve no validaremos la comisión. Asimismo, nos reservamos el derecho a rechazar el pago de comisiones por los pedidos que consideremos fraudulentos, utilicen un código promocional emitido por una persona no afiliada o se realicen desde otro país y requieran de un envío internacional.

14. ¿Los afiliados tienen que tramitar pedidos y dar respuesta a las preguntas de los clientes en nombre de MOO?

No, no tendrás que preocuparte por nada de eso. En MOO nos encargamos de todo el proceso de tramitación e impresión de los pedidos, así como de gestionar el servicio de atención al cliente.

15. Tengo más de una web, ¿aún puedo afiliarme a MOO?

¡Por supuesto! Siempre es un placer dar la bienvenida al Programa de Afiliados de MOO a nuevos integrantes con más de una web. Solo tienes que asegurarte de indicarnos los datos de todas las webs que posees en el apartado correspondiente de tu cuenta. Si tienes una única cuenta con varias webs recibirás un pago combinado de la red de afiliados, pero también podrás ver el rendimiento individual de cada una de ellas.

16. ¿Qué pasa si se deniega mi solicitud de ingreso en el Programa de Afiliados de MOO?

Con la intención de crear el mejor programa de afiliados del sector, procuramos aceptar únicamente las mejores solicitudes. Por tanto, tendemos a rechazar las solicitudes que consideramos inapropiadas, incompletas o que infrinjan los Términos y Condiciones del Programa de Afiliados de MOO.

Antes de presentar la solicitud al programa, te agradeceríamos que tu web estuviese publicada, ya que eso nos brinda la oportunidad de conocerte, tanto a ti como a tu web, y ver cómo podemos trabajar juntos.

Si crees que tu solicitud ha sido denegada por error, o ya has realizado las modificaciones necesarias tras la negativa inicial, no dudes en volver a enviarnos tu propuesta. Aún así, cabe la posibilidad de que tu solicitud vuelva a ser denegada. Pero si sigues queriendo formar parte del Programa de Afiliados de MOO, ponte en contacto con nosotros directamente.

17. Necesito hablar con alguien acerca del Programa de Afiliados de MOO. ¿Cómo puedo hacerlo?

Si el apartado de preguntas frecuentes no resuelve tus dudas, siempre puedes ponerte en contacto con nosotros. Procuraremos responderte a través de un correo electrónico en un plazo de dos días laborables, en horario de oficina (Reino Unido).

Si el tema está directamente relacionado con tu cuenta (has olvidado las credenciales para el inicio de sesión o tienes alguna pregunta sobre pagos, por ejemplo), la mejor ayuda procederá de tu red de afiliados.

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