20 ans de MOO dans vos vies

MOO existe depuis 20 ans. Les choses ont bien changé depuis nos débuts modestes, avec la MiniCard.

Après deux décennies à imprimer des cartes de visite, ce ne sont pas les cartes qui nous intéressent le plus, mais ce qui se passait dans votre vie au moment où vous les avez commandées. Cette conférence à laquelle vous ne pouviez pas vous présenter les mains vides. L’entreprise que vous avez dû rebaptiser à la dernière minute. Ce voyage où une petite carte vous a finalement permis de rentrer chez vous.

À l’occasion de notre 20^e anniversaire, nous avons passé en revue vos avis pour découvrir les anecdotes authentiques qui se cachent derrière ces commandes. Les péripéties, les surprises, les étapes importantes et les situations où MOO vous a donné un petit coup de pouce.

Voici sept de nos moments préférés.

« Mon graphiste était indisponible pendant les fêtes et je me suis rendu compte que je n’avais plus de cartes de visite juste avant la plus grande conférence de l’année pour mon entreprise. Je me suis retrouvée dans une situation vraiment délicate. J’avais besoin d’apporter des modifications avant de les faire imprimer. L’équipe design de MOO m’a aidée pendant les fêtes de fin d’année, et j’ai pu les faire imprimer à temps. Un service client qui dépasse toutes les attentes. » – Jennifer Gooding

Se retrouver à court de supports marketing avant une grande conférence, ce n’est pas la meilleure façon de commencer l’année. Heureusement, l’équipe design de MOO était là pour régler le problème, et Jennifer a pu se rendre à sa conférence les poches pleines de cartes de visite, prête à développer son réseau.

« Le parcours entrepreneurial est semé d’embûches, et j’en ai rencontré une lorsque j’ai oublié chez moi à New York les toutes nouvelles cartes de visite que je venais de commander, alors que je partais en voyage d’affaires à Denver. J’ai été agréablement surprise de constater à quel point il m’a été facile de repasser ma commande depuis le tarmac, avant le décollage de mon avion, et de les faire livrer à mon hôtel. Quel soulagement ! » – Jacquie Hogan

Ce témoignage en dit long. Où que vous soyez, nous ferons tout notre possible pour que votre commande vous parvienne. Nous surpasser pour nos clients, c’est notre spécialité.

« Je suis parti en Italie avec seulement deux semaines de préavis, sans parler un mot d’italien. J’ai paniqué en lisant les guides de voyage de Rick Steve, et je n’ai rien réussi à retenir de l’italien. Du coup, lors d’un dîner avec 25 Italiens super sympas, j’entendais parler anglais, alors j’ai tendu ma carte MOO avec code QR à mon voisin de table. Il s’est écrié : « OOOOO », c’est génial !!! Il a fait passer son téléphone à toute la table. Tout à coup, je suis devenu le centre d’attention. C’était en 2009, et nous travaillons toujours ensemble aujourd’hui, puisque je fais partie de l’équipe du magazine Standup Journal, tout ça grâce à ma carte de visite MOO. C’est une histoire vraie. » – John Dubock

Un simple code QR, et la carte de John fait le tour de la table. Plus d’une décennie plus tard, il travaille toujours avec des personnes rencontrées ce soir-là. Pas mal pour un petit objet qui tient dans un portefeuille.

« J’ai passé 45 minutes en attente au téléphone avec UPS et j’ai été déconnecté deux fois, mais j’ai finalement appris qu’il y avait un problème pour acheminer ma commande d’Oakland à South San Francisco, et qu’il n’y avait aucun moyen de recevoir ma commande avant de quitter le pays. C’est dommage.  Un membre de l’équipe MOO m’a contacté par e-mail (c’était le week-end, ce qui m’a surpris) et m’a non seulement remboursé, mais m’a également proposé une toute nouvelle commande qui serait imprimée en urgence puis expédiée à mon hôtel en Chine. La commande arrivera seulement deux jours après mon arrivée en Chine, où je passe une semaine importante pour mon travail. Merci, vous m’avez sorti d’affaire. » – Jared Korinko

Rien ne met autant les nerfs à rude épreuve avant un voyage que de se rendre compte que ses cartes de visite ont disparu. Heureusement, Jared a tout de même réussi à traverser le Pacifique, prêt à réseauter, cartes à la main.

« Mon associée et moi avions commandé des cartes de visite avant d’apprendre (au dernier moment) que le nom de notre entreprise devait changer pour des raisons liées aux marques déposées. Nous avons contacté le service client, qui nous a apporté une aide EXCEPTIONNELLE pour nous sortir de cette situation délicate. Kayla et Eleanor se sont toutes deux montrées extrêmement serviables et réactives pour nous aider à faire les modifications souhaitées, et ce, gratuitement. Elles sont entièrement dévouées pour assurer la qualité de leur produit et votre satisfaction. » – Michelle

Rien ne met autant à l’épreuve une nouvelle entreprise que d’apprendre que le nom figurant sur tout ce que vous venez d’imprimer doit disparaître. Les difficultés du démarrage font partie du jeu, mais payer deux fois n’est pas une fatalité.

« Je viens tout juste de passer ma cinquième commande sur Moo.com. J’ai utilisé ce site à plusieurs occasions marquantes : les cartes de visite de mon mari pour sa première entreprise, nos fiançailles, les cartes « save-the-date », les faire-part de mariage et l’annonce de la naissance de notre bébé ! C’est rassurant de savoir qu’au fil des années, la qualité de leurs produits reste la même. Merci, Moo.com !! Nous adorons vos produits. » – Kelly Masumiya-Anzaldo

L’historique des commandes de Kelly ressemble moins à des archives de documents qu’à une chronologie de sa vie. L’un des plus grands plaisirs d’être à vos côtés depuis 20 ans, c’est d’avoir la chance de voir ce que l’avenir vous réserve.

Merci, du fond du cœur. Pour ces vingt années de premières cartes, de deuxièmes cartes, de réimpressions dans la panique et de commandes de dernière minute.

Quelle que soit la nature de votre prochain projet, découvrez notre gamme complète de cartes de visite et créez celle qui vous convient. Et pour les projets plus ambitieux, plus complexes ou ceux dont vous aviez vraiment besoin pour « hier », l’équipe des services MOO Business est là pour vous aider.