MOO

Ce que vous devez savoir sur votre nouvelle plateforme :

1. Pourquoi ce changement (et en quoi consiste-t-il) ?

Après avoir beaucoup discuté avec nos clients, nous avons réalisé qu'il y avait encore beaucoup à faire pour faciliter autant que possible les commandes de Cartes de Visite MOO. Nous avons donc créé une toute nouvelle plateforme qui rend la procédure plus facile et plus rapide, vous permettant ainsi de créer plusieurs packs en quelques clics. Nous avons ajouté une section "Vos packs" contenant l'historique de vos packs et des outils de recherche, de filtrage et de classement pour aller droit au pack qui vous intéresse. Nous avons également ajouté un nouvel élément vous permettant de placer plusieurs packs à la fois dans votre panier et vous faire gagner du temps. Enfin, nous avons créé un nouvel onglet "Profils" où vous pourrez voir toutes les personnes ayant accès à votre compte.

2. Qu'arrivera-t-il à mon historique de commande si je change de plateforme ?

Une fois passé à la nouvelle plateforme, nous y intégrerons tous vos packs de Cartes de Visite précédents. La nouvelle plateforme vous permettra désormais de rechercher et de recommander facilement de nouveaux packs, quand vous le voudrez. Vous trouverez vos commandes précédentes dans la section "Vos packs" du site. Pour commander de nouveaux packs, vous n'aurez qu'à cliquer sur le bouton "Créer de nouveaux packs".

3. Comment saurai-je que ma migration est terminée ?

Quand vous vous connecterez après votre migration, vous verrez une nouvelle section en haut de la page avec un bouton "Aller au tableau de bord". Cliquez dessus et vous serez redirigé vers votre compte professionnel, où vous pourrez utiliser la nouvelle plateforme.

4. Serai-je formé à la nouvelle plateforme ?

À votre première connexion, vous aurez droit à une visite guidée de la plateforme. Si vous avez besoin, vous pourrez la revoir à partir de la section "Aide". Sinon, n'hésitez pas à l'explorer. En cas de blocage, contactez notre équipe Succès du client au +44(0)20 7392 2787.

5. Est-ce que mes données changeront ?

Non, vos données de connexion resteront les mêmes, et nous garantissons que vous aurez accès à vos cartes de crédit et adresses déjà enregistrées.

6. Pourrai-je commander toute la papeterie de ma société via la plateforme ?

Pour le moment, le site a été conçu pour faciliter les commandes de vos Cartes de Visite d'entreprise. Ne vous inquiétez pas, nous travaillons actuellement pour que vous ayez accès à tous vos modèles au même endroit. Surveillez cette page.

7. Comment accéder à la nouvelle plateforme ?

Après la transition, vous verrez apparaître un nouvel onglet dans la section "Votre compte" du site, où vous iriez normalement pour créer et commander des cartes. Si vous cliquez sur le bouton "Vers mon tableau de bord", vous serez redirigé vers la nouvelle plateforme.

D'autres questions ?

Contactez notre équipe Succès du client au +44(0)20 7392 2787 et ils seront ravis de répondre à toutes vos questions sur la nouvelle plateforme.

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