Sept conseils pour réussir votre pitch
Même si vous n’êtes pas un commercial né, vous pouvez promouvoir vos idées de manière efficace grâce à un pitch bien pensé. Découvrez ces quelques conseils de bon sens.
1. Préparez un Elevator pitch
L’Elevator pitch, ou argumentaire éclair, consiste à résumer votre proposition en une phrase : ce que vous voulez que les gens retiennent de votre présentation. Il doit expliquer l’utilité de votre idée, à qui elle est destinée, et pourquoi elle est géniale. À titre d’exemple, voici un Elevator pitch (imaginaire) pour le Rubik’s Cube :
« Un casse-tête coloré qui tient dans la poche, pour tous les âges, qui peut être tourné dans toutes les directions. »
Résumer et synthétiser votre idée à l’extrême peut demander un peu de réflexion, mais avec un peu de chance vous aurez du temps pour affiner votre Elevator pitch avant le Jour J.
2. N’hésitez pas à donner des explications simples
Lorsque vous vivez au quotidien avec votre idée, il est facile de surestimer sa compréhension par vos pairs. Vous pourrez avoir l’impression que ce que vous dites est évident, mais assurez-vous de présenter les informations de base sur votre proposition, y compris le contexte dans lequel l’idée vous est venue et les connaissances spécialisées que vous avez acquises en la développant.
Vous pouvez par exemple vous entraîner avec un ami ou un membre de votre famille qui n’a pas connaissance de votre projet.
3. Évitez les mots du moment
Il peut être tentant d’utiliser du jargon ou des tournures de phrases d’entreprise, surtout quand vous êtes stressé(e). Mais vous ferez une bien meilleure impression sur votre client potentiel si vous utilisez un langage clair et immédiat pour faire valoir votre proposition.
4. N’oubliez pas les pauses
Nombreux sont ceux qui font l’erreur de parler à la vitesse de leur pensée pendant une présentation. Inclure des pauses entre vos phrases permet à votre public de bien assimiler vos propos. Cela peut ne pas sembler naturel au début, mais quand vous y serez habitué(e), vous constaterez que cela vous fournit aussi des moments de respiration précieux.
5. Ne lisez pas vos diapositives
Si votre présentation s’accompagne de diapositives, gardez bien à l’esprit leur rôle : elles servent à illustrer vos propos, pas à vous souffler vos répliques. Si vous êtes stressé(e) ou que vous perdez vos mots, il est facile de se référer aux textes des diapositives pour pouvoir continuer à parler. Mais il n’est pas agréable pour les auditeurs s’entendre quelque chose qu’ils sont en train de lire.
Essayez plutôt de préparer des diapositives simples et épurées, comprenant principalement des images et quelques points succincts tout au plus. Vous pouvez les utiliser comme plan du déroulement de votre présentation plutôt que de vous y référer comme un script à lire directement.
6. Montrez votre enthousiasme
Votre idée est géniale, non ? Alors n’ayez pas peur de le crier haut et fort. Vous ne passerez pas pour quelqu’un d’arrogant(e), de vantard(e) ou d’agressif(ve) si vous mettez vos qualités en avant dans un pitch : le client veut savoir ce que vous avez à offrir et quels avantages il peut en tirer.
Si vous croyez sincèrement en votre projet, laissez transparaître votre enthousiasme et n’hésitez pas à expliquer ses raisons.
7. Écoutez et répondez
Un pitch réussi devrait susciter des questions de la part de son auditoire. Assurez-vous pendant la préparation de votre pitch de réserver le temps nécessaire pour les questions, et soyez prêt(e) à y répondre de manière ouverte et honnête le cas échéant.
Si vous ne savez pas répondre, mieux vaut ne pas inventer une réponse sur le moment. Il est tout à fait acceptable de répondre quelque chose comme : « Très bonne question ! Je ne connais pas la réponse, mais je vous enverrai un e-mail dès que je me serai renseigné(e) de manière plus approfondie. »
À la fin de votre pitch, permettez aux auditeurs de vous contacter facilement en leur distribuant de jolies Cartes de Visite
Que vous lanciez votre premier produit ou le dernier d’une longue série, vous devez lui trouver une stratégie de branding spécifique, qui exprime à quoi il sert et à qui il s’adresse.
Optez pour un nom percutant
Le nom est essentiel, et il est délicat de le changer après coup : évaluez plusieurs options et ne vous précipitez pas lors du choix d’un nom pour votre produit. Si vous avez un favori, laissez-vous quelques jours pour y réfléchir et le retourner dans votre tête.
Choisir le nom d’un produit, ce n’est pas si différent de penser à un nom de marque bien trouvé. Il doit être facile à écrire, à prononcer et à retenir, mais aussi et surtout, unique.
Établissez un lien entre le produit et le reste de sa gamme
Si votre marque était une famille, les produits en seraient les membres. Chaque article doit posséder son identité propre, qui le distingue du reste de la gamme. Si votre nouveau produit est l’évolution d’un produit existant, par exemple un format voyage ou un modèle similaire avec des matériaux différents, mettez explicitement en avant le lien entre les deux articles. Vous pouvez opter pour une variation sur le nom, une réinvention d’un logo existant ou une explication claire au sein de votre stratégie marketing.
Cela permet aux clients de faire leur choix plus facilement parmi vos produits, et vous donne également l’occasion de profiter du rayonnement positif de vos des produits qui ont déjà connu le succès : c’est le fameux effet de halo.
Sortez du lot
Pour donner à l’image de votre produit un avantage par rapport à la concurrence, vous devez connaître les forces et les faiblesses de vos produits rivaux. La phase de développement du produit et votre connaissance du marché devraient déjà vous avoir fourni une bonne quantité d’informations : il ne devrait donc pas être très long d’identifier vos concurrents.
Comment ces produits se positionnent-ils par rapport aux vôtres en termes de prix, de qualité, de gamme, de style et de présentation ? Et qu’en est-il de votre service client, de vos frais de livraisons, de vos offres et programmes de fidélité ? Les domaines où vous avez l’avantage sont ceux que vous devez mettre en avant dans votre stratégie de promotion : ce ne sont pas seulement des points forts objectifs, ce sont aussi tout autant de raisons de choisir votre produit plutôt que celui de votre concurrent.
La meilleure publicité : le produit lui-même
Étiquette, design, emballage, présentation… L’apparence de votre produit y est pour beaucoup dans son succès, surtout dans un monde où les vidéos de déballage et où les évaluations client détaillées sont légion. Un branding réussi peut créer un buzz autour de votre produit mais aussi une forte association positive avec les clients qui sont sensibles aux efforts que vous avez déployés.
Pas besoin de dépenser des fortunes pour concevoir des boîtes personnalisées et des étiquettes sophistiquées : la touche personnelle peut être toute aussi efficace pour l’image de votre produit, surtout si vous être une petite entreprise de vente en ligne. Rubans, Autocollants, ou même étiquettes volantes fabriquées à partir d’une MiniCard le mettront en avant et lui permettront de faire une excellente première impression.
Vous êtes en train de réfléchir à une nouvelle idée de produit ? Notez toutes vos pensées dans un Carnet de Notes MOO pour les garder toujours à portée de main.
D’où viennent les meilleurs noms de marques ? D’un éclair de génie parfois, d’une réflexion poussée d’autres fois. Petite check-list à suivre pour créer le vôtre.
Définissez vos thèmes
Chaque mot peut évoquer un certain nombre d’idées qui lui sont propres. Même si celles-ci peuvent varier d’un individu à l’autre, elles sont généralement partagées par la plupart d’entre nous. Par exemple, on associe directement les animaux de compagnie à la boule de poils joueuse et chaleureuse qui nous attend à la maison. Il est donc essentiel de penser à ces associations d’idées au moment de créer votre marque.
Vous êtes plutôt cool, traditionnels, audacieux ou rassurants ? Assurez-vous que toute idée de nom de marque correspond bien aux valeurs qui vous définissent.
Gare aux rimes
Au-delà de leurs connotations, les mots peuvent aussi évoquer d’autres mots – et donc d’autres idées – par la rime ou l’assonance. Si vous jouez la carte de la rapidité de service dans votre positionnement, vous ne voulez pas d’un nom de marque qui serait associé à la lenteur ou aux complications de par sa proximité sonore ou visuelle avec un autre mot.
Faites court
Prenez PayPal, Nike ou Netflix – la marque est souvent composée d’un seul mot court et accrocheur qui se prononce rapidement. Concision et rondeur de la forme rendent le nom plus simple à mémoriser, mais aussi à insérer dans un espace ou format particulier, ou à retravailler graphiquement.
Attention à la prononciation
Si les graphies alternatives (comme Tumblr ou Reddit (pour “I read it on Reddit”)) sont un moyen efficace de rendre un nom de marque unique, il faut toutefois prendre garde à ce que le mot ainsi créé ne devienne pas impossible à prononcer. Autrement, vous placeriez un obstacle sur le chemin de quiconque souhaiterait vous recommander à un ami, vous mentionner dans une présentation, ou tout simplement se rappeler de vous.
Un nom qui doit vous plaire
Ce nom de marque va vous accompagner pour un bout de temps. Au moment de l’adopter, vous devrez donc être attentif à ce qu’il vous fait ressentir : est-ce qu’il vous donne envie de vous dépasser et d’accomplir de grandes choses dans la joie et la bonne humeur ?
Dernière question. Qu’est-ce que donne votre nom de marque sur papier ? Faites imprimer quelques Cartes de Visite pour en avoir le cœur net.