Vos créations: 6 utilisations de Feuille d’Or
Une des choses qu’on aime le plus est de voir les photos de vos #MOOcards sur internet. Pour fêter le lancement de nos designs pour la Collection Sur-Mesure, voici une petite sélection de vos Cartes de Visite avec Feuille d’Or.
Tee-Rex
La marque de vêtements londonienne Tee-Rex utilise de fines lignes dorées pour ses illustrations graphiques de dinosaures. Avez-vous déjà vu un dinosaure avec des dents en or?
Suivre: @teerex.co.
Prime Time Pretty
Dédié à la beauté et au lifestyle, le blog Prime Time Pretty a opté pour Feuille d’Or pour mettre en valeur ses Cartes de Visite. On les trouve de toute beauté @graciousbrands and @primetimepretty.
Suivre: @graciousbrands and @primetimepretty.
The Second Messenger
Isabella Valentina est une illustratrice basée à Los Angeles. Amoureuse de gravure et d’images d’inspiration rétro, elle a utilisé Feuille d’Or pour sa touche classique et magique. On adore l’étui artisanal de ses cartes de visite carrées.
Suivre: @thesecondmessenger.
Design + Happiness
La graphiste californienne Angel Kittiyachavalit nous a fait plaisir en utilisant Feuille d’Or sur un arrière-plan rose. Son site Design & Happiness est plein d’images inspirantes et on aime beaucoup son Instagram.
Suivre: @designandhappiness.
Cat Coquillette
On est fans de l’illustratrice et artiste Cat Coquilette. Elle a déjà tout fait, des étiquettes de vin aux horloges murales, en employant souvent des motifs métalliques. On adore sa façon d’utiliser Feuille d’Or avec nos Cartes de Visite Carrées. Merci Cat!
Suivre: @catcoq.
Tangram Studio
On a découvert les Cartes de Visite Feuille d’Or de l’agence néerlandaise Tangram Studio sur leur blog. La dorure ressort particulièrement bien sur notre papier blanc et donne aux cartes un relief saisissant.
Suivre: @hannekedewit.
Feuille d’Or fait partie de la nouvelle Collection Sur-Mesure, qui comprend aussi Vernis Sélectif et Vernis Sélectif avec Relief. Avec nos nouveaux designs, il est encore plus facile d’offrir à vos cartes un traitement de faveur. Cliquez ici pour voir les designs.
Non contents d’avoir inventé une gamme de produits NFC super connectés, nous sommes allés voir l’envers du décor des laboratoires MOO pour vous montrer comment nous avons fait. Chut… n’en parlez à personne.
Nos produits phares, les Cartes de Visite+ vous ouvrent les portes d’un futur riche en rencontres rapides et intelligentes. Chacune de ces cartes de visite premium contient une puce NFC quasi invisible, à laquelle vous pouvez ajouter vos Actions favorites. Posez-la contre un smartphone compatible avec NFC et dirigez vos contacts vers votre site web, votre boutique en ligne ou davantage. Mettez vos cartes à jour à tout moment!
Avez-vous entendu parler de Paper+, la nouvelle gamme de produits imprimés NFC, intelligents et super connectés développée par MOO ? Non ? Vous avez de la chance, vous êtes sur le point de tout apprendre à ce sujet dans cette vidéo.
Si vous avez acheté des Cartes de Visite+ (ou que vous êtes sur le point de les acheter), nous allons vous montrer comment appliquer vos Actions sur vos cartes puis comment partager votre site ou vos coordonnées en un contact. Inspirez-vous des utilisations qu’en font les autres!
The Basket Room est né de la rencontre de deux diplômées en stylisme, passionnés de voyages et de commerce équitable, constatant l’absence de paniers tressés à la main dans les boutiques de décoration d’intérieur.
Leur collection est composée de pièces uniques produites par des communautés d’artisans tresseurs d’Afrique de l’est et leur procure un revenu équitable et une reconnaissance. Ces paniers, en plus d’être beaux, sont utiles. Ils ont attiré notre attention récemment dans une exposition, où des MiniCards étaient utilisées comme étiquettes.
On a choisi les produits MOO parce qu’on les a trouvé cohérents avec notre marque: colorés, clairs et modernes. Le site est ergonomique et la qualité d’impression est très bonne. On aime le côté original, qui apporte du plaisir à imprimer des Cartes de Visite et des Flyers.
Holly a débuté son voyage dans la mode éthique en suivant la route de Johannesburg à Nairobi, qui lui a ouvert les yeux sur d’autres possibilités. Camilla a quitté son emploi dans la mode à Londres pour se lancer dans l’importation de produits décoratifs artisanaux venus de cette plate-forme créative d’Afrique de l’est.
On a choisi les MiniCards, parce qu’on avait besoin d’étiquettes volantes pour des boutiques éphémères, pour afficher les prix et raconter notre histoire. Elles sont claires, uniques, complémentaires avec nos produits. On est ravies du design et de la qualité d’impression, on a donc choisi MOO pour nos cartes de visite et nos flyers. Une chose qui nous a convaincu est la possibilité d’imprimer une image différente sur chaque carte, c’est génial!
Elles importent et vendent aujourd’hui ces beaux paniers entre Nairobi, Londres et Oxford.
Photos: The Basket Room
Votre société est au point de départ. Vous avez un business plan, un manifeste de marque, vos produits sont prêts, vous êtes prêt à vous lancer. Mais avez-vous pensé à la suite ?
Comme dans les sports collectifs, il faut rassembler régulièrement son équipe pour réfléchir à la stratégie, revoir la tactique, se motiver les uns les autres, fêter les victoires. Ces réunions vous donnent la possibilité d’améliorer votre fonctionnement et vos résultats et de vous assurer que vous et votre équipe êtes sur la même longueur d’ondes.
Réunion hebdomadaire
Pourquoi
Les réunions hebdomadaires permettent de rester concentrés sur des informations précises comme les chiffres des ventes, l’approvisionnement ou les sources d’information, les réactions des clients. Le but est d’identifier toute tendance positive ou négative et de prendre des mesures à court terme pour vous améliorer dans la semaine.
Qui
Quelle que soit la taille de l’entreprise, exceller dans le service des clients implique que toute personne touchant au produit ou au service (c’est à dire tout le monde) doit être au courant des progrès et des lacunes.
Vous avez donc besoin du gérant qui prend les décisions, du responsable du produit ou service, du responsable technique si vous avez un site web ou une activité numérique, du responsable marketing et du responsable du service clients.
C’est l’équipe de choc, qu’il faudra revoir tout au long de l’année.
Que demander
Résultats:
– Mesurez vos résultats : Quelles sont les ventes ou les actions entreprises cette semaine?
– Quelle est l’évolution par rapport aux semaines précédentes?
– Y a-t-il une tendance de fond?
– Mélange produits/services:
– Quel produit/service se vend le mieux?
– Les ventes des produits mis en valeur sont-elles conformes aux attentes?
– La promotion a-t-elle eu le résultat attendu, à court ou à long terne?
Clients:
– Quels retours avons-nous de nos clients?
– Y’a-t-il une tendance de fond suggérant qu’il y a quelque chose à changer ou améliorer?
Réunion mensuelle
Pourquoi
Le but est ici de passer en revue l’activité du dernier mois, qui peut montrer des tendances et être saisonnière (par exemple, janvier est moins bon pour les ventes mais bon pour les prospects). C’est l’occasion de planifier la tactique du mois suivant. Il faut un rapport mensuel de tous les départements, comme les ventes, les produits, le marketing, les opérations et le service clients.
Qui
Comme pour les réunions hebdomadaires, vous devez réunir l’équipe de choc et inviter aussi les responsables des ressources humaines.
Que demander
Résultats :
– Il s’agit de mesurer les résultats, quel que soit l’indicateur de réussite (chiffre d’affaires, nombre de commandes, de nouvelles inscriptions…).
– Quel est le chiffre d’affaires/nombre de commandes/d’inscriptions du mois ?
– Quelle est l’évolution par rapport au mois précédent et au même mois de l’année dernière ?
– Quel type de client rapporte le plus?
Coûts et marges:
Il est temps de regarder vos marges et vos coûts unitaires. Il s’agit de comparer le revenu d’une commande moyenne aux dépenses pour acquérir un client, donc incluez aussi les coûts marketing et promotionnels.
– Quelles sont nos dépenses?
– Quelle est la part du coût variable et du coût fixe?
– Les coûts variables sont-ils cohérents avec la croissance du chiffre d’affaires?
– Avons-nous autant de clients que prévu?
– A-t-on assez de clients pour soutenir la croissance de l’activité?
– Les clients reviennent-ils?
– Que peut-on faire pour que plus de clients reviennent, plus souvent?
– Quels sont les échos sur l’entreprise?
Offre de produits:
A côté du cycle d’amélioration naturel de vos produits/services, vous devez vous demander si vous avez manqué une opportunité potentielle et si vous comprenez vraiment votre produit.
– Quels sont les produits qui se vendent le mieux/le moins bien?
– Doit-on mettre certains produits en avant?
– A partir des échos des clients, peut-on modifier notre offre?
Réunion trimestrielle
Pourquoi
Comme le ferait l’entraîneur d’une équipe de foot, prenez le temps chaque trimestre de faire un point d’étape et de faire des changements tactiques. En plus des indicateurs de performance habituels, regardez la base de données des clients et trouvez ceux qui ont besoin d’une attention spéciale. C’est aussi l’occasion parfaite de regarder ce que font vos concurrents : cela vous permettra de garder votre avance.
Qui
Appelez encore l’équipe de choc! Pour les plus grandes entreprises, invitez le PDG, ou une personne de la direction moins impliquée dans la gestion opérationnelle et qui pourra faire des observations et des suggestions dans un cadre plus large.
Que demander
Clients:
– Qui sont les clients qui dépensent le plus/le moins?
– Qu’ont en commun les plus grands consommateurs?
– Quels segments de notre base de clients sont les plus profitables?
– Comment favoriser la fidélité des clients?
Concurrence:
– Qu’est-ce qui a changé dans le paysage?
– Y’a-t-il de nouveaux entrants ?
– Quelles initiatives ont pris mes concurrents (promotions, nouveau produit/service, campagne marketing, nouvelles cibles, changement de tarification, etc.)?
– Y’a-t-il un changement social/politique/technologique à prendre en compte?
Point annuel
Avant de clore l’année, il est temps de réfléchir et d’évaluer les résultats en fonction des objectifs. C’est l’occasion d’examiner tous les aspects de l’entreprise et de planifier l’année à venir. Cette réunion doit être un examen profond, perspicace de toutes les observations faites pendant l’année et définir des pistes pour l’année à venir.
Qui
Comme d’habitude, votre équipe de choc, tous les décideurs, et un représentant des investisseurs si cela vous semble pertinent.
Que demander
Promesse / Positionnement / Prix:
– Est-ce que notre promesse tient toujours?
– Sommes-nous toujours différents des autres sur le marché ? Si oui, pourquoi?
– Y a-t-il de nouveaux produits/services qu’on pourrait vendre?
– Comment cela peut-il nous différencier/nous rapprocher de nos concurrents?
– Y a-t-il des segments du marché négligés par nos concurrents?
– Les tarifs de nos concurrents ont-ils changé?
– Nos tarifs sont-ils toujours adaptés au marché?
Objectifs de long terme:
– Que prévoit-on de dépenser dans les 12 prochains mois?
– Quels sont les prochains investissements sur les produits/le marketing?
– Quel retour en attendre ? Doit-on y aller comme prévu?
– Peut-on se permettre des investissements sans mettre en danger les autres activités de l’entreprise?
Dans le monde de l’entreprenariat, on ne sait jamais d’où viendra la prochaine tendance, mais ces réunions régulières donneront l’avantage à votre équipe de choc. Bon courage!
Que votre tendance soit à gesticuler, à bavarder, ou même à communiquer calmement, la façon dont vous parlez a le pouvoir d’influencer les gens. C’est aussi ce qui vous définit. Alors, comment trouver la voix de votre marque et l’utiliser efficacement? Nous avons demandé au responsable éditorial de MOO comment écrire des textes qui ressemblent à votre marque. Voici quelques conseils de source sûre.
Rédiger des textes pour le marketing est difficile pour beaucoup d’entre nous. La paralysie des mots vient avec des pensées auto limitantes comme « je ne sais pas quoi dire », « est-ce que c’est bien écrit? », « combien de fois peut-on utiliser le mot “innovant” dans une phrase? »…
Ça vous rappelle quelque chose? Si vous avez déjà été coincé par des questions comme celles-ci, une chose que vous pouvez ne pas avoir remarqué est qu’elles dépendent de VOUS. De votre marque. De vos messages. De ce que vous avez à dire et de comment vous voulez le dire. Ce qui, bien sûr, sont des éléments à prendre en compte en écrivant votre prose. Mais… Rédiger de bons supports marketing requiert un profond changement de perspective.
DE VOUS… À VOTRE CLIENT
GLOUPS. Vraiment ? Mais il y a tellement de choses que mes clients doivent savoir ! J’ai tellement d’options/de services/d’USP/d’offres […] à proposer…
STOP. Demandez-vous plutôt, en pensant à votre cible :
– De quoi ont besoin mes clients ?
– A quoi s’intéressent mes clients ?
– Qu’attendent de moi mes clients ?
– Que puis-je proposer à mes clients ?
Essayez de mettre de côté vos objectifs commerciaux, vos objectifs de campagne ou vos objectifs de vente, pour prendre le temps de penser réellement à vos lecteurs : des personnes réelles, avec leurs vies, leurs besoins. Parfois, il est plus pratique de vous adresser à UNE personne pour éviter de tomber dans les termes génériques.
Souvenez-vous: vous ne parlez pas seulement aux lecteurs, vous entamez une conversation.
VOILÀ ce qui ouvre de nouvelles portes, indépendamment du type de support sur lequel vous travaillez : emails, Flyers, MP. Une fois que vous savez ce que vous proposez, vous devez comprendre POURQUOI vos clients pourraient s’intéresser à ce que vous leur dites.
Il n’y a pas de raccourcis.
Pas si vous voulez vendre. Sans ce travail d’approche, vos messages seront sans doute noyés dans le bruit du million d’autres marques qui parlent « à » leurs clients. Au final, vos supports marketing ne seront pas vus, pas cliqués, pas appréciés. Et vous aurez passé des heures à élaborer des phrases que, peut-être, personne ne lira.
Plus difficile: LE FAIRE.
Écrire avec une vision ne peut se faire qu’en ayant, justement, une réelle vision. Dans une certaine mesure, le travail d’un rédacteur est d’utiliser ses superpouvoirs d’imagination et d’empathie pour se mettre dans la peau du client : analyser les situations, comprendre les liens, trouver les « vérités universelles » qui parleront aux gens. Mais il faut quelques fondamentaux.
Et si vous n’en savez pas beaucoup sur vos clients ?
CHERCHEZ. C’est essentiel. Utilisez votre prochaine réunion marketing pour demander des études sur les clients : groupes cible, enquêtes, travail de persona, google analytics… Tout ce qui vous permet de connaître vos clients, ce qu’ils pensent, ce qu’ils veulent.
Et si vos clients sont tous différents ?
Comment dire TU en tant que marque alors que vous parlez à des cibles différentes ? Cette question revient souvent chez les rédacteurs. Et pour trouver la réponse, il faut poser la question du ton de la marque. Toutes les marques devraient en avoir un, mais toutes n’en ont pas.
Votre « ton » est essentiellement qui vous êtes en tant que marque.
Etes-vous officiel ? Irrévérencieux ? Humoristique ? Une fois que vos caractéristiques principales sont définies, comme pour une personne, votre « ton » peut changer selon le contexte et l’interlocuteur. Par exemple, vous n’êtes pas le même à une fête avec des amis le vendredi soir et au bureau le lundi matin. Mais vous êtes toujours la même personne. Vous avez un ton un peu différent. Vous parlez de choses différentes. Mais vous ne vous devenez pas une autre personne totalement différente.
Et si vous n’avez pas de ton ?
Trouvez-en un. VITE. Cela ne s’improvise pas : les lecteurs savent très bien distinguer les marques peu sincères. Vous devez être vrai, alors faites des recherches. Cherchez ce que vous êtes et ce que vous faites. Posez-vous les mêmes questions que pour vos clients. Demandez-vous :
Que représente ma marque ?
– Qu’est-ce qui est important pour ma marque ?
– Que représente ma marque pour mes salariés/clients/fournisseurs ?
– En quoi ma marque est-elle différente de ses concurrents ?
La valeur de ce travail est inestimable pour les entreprises, petites et grandes, nouvelles et anciennes. Vous pouvez être une marque établie qui a besoin d’évoluer ou de retrouver ses racines. Ou une startup qui trouve le ton de sa communication pour la première fois. Un ton correspondant à votre marque et une vraie connaissance de vos clients est le secret pour que vos textes soient vus, lus et partagés.
Une fois que vous savez qui vous êtes, et à qui vous parlez, vous pouvez initier une conversation. Quand vous parlez, on vous écoute. Peut-être pas tout le monde, mais suffisamment. Vos lecteurs vous comprennent et savent que VOUS les comprenez. Ils ne s’attacheront peut-être pas à chaque mot que vous écrivez, mais ils seront ouverts, réceptifs et actifs.
Les grandes marques ont une identité visuelle forte, mais elles ont aussi des personnalités stimulantes et des idées qui les font vivre. Ces personnalités et ces idées donnent souvent lieu à une charte (ou manifeste) de marque: une déclaration d’intentions qui guide tout ce qu’ils font.
Si des marques comme Apple ont un tel succès, c’est en partie parce qu’elles sont guidées par le “pourquoi” (elles font ce qu’elles font) et non par le “quoi” (ce qu’elles vendent). En plaçant la valeur émotionnelle au-dessus des autres, elles créent des relations de long terme avec leurs salariés et leurs clients.
Que représentez-vous?
Alors comment gagner le cœur et l’esprit des clients? Pensez d’abord à ce que vous représentez. Qu’est-ce qui est important pour vous? Une manière d’approcher la question est de rédiger un manifeste de marque: une déclaration de vos convictions, idées, raisons et intentions. Voici quelques éléments à prendre en compte pour réussir votre charte.
Revenir aux sources
Pensez à la raison initiale pour laquelle vous avez créé l’entreprise. Quelles étaient vos motivations? Quels étaient vos objectifs et vos aspirations?
Rassembler.
Invitez vos collègues et tous ceux qui connaissent l’entreprise aussi bien que vous à partager leurs idées: plusieurs cerveaux valent mieux qu’un.
Connaître votre cible
Pensez à vos clients: qui sont-ils, quels sont leurs centres d’intérêt? Nike a compris que ses clients étaient actifs, entraînés et motivés et son slogan “Just do it” reflète cette vision partagée.
Rester simple
Un manifeste peut tenir en une ligne, ou être une série d’expressions courtes qui résument vos opinions et vos valeurs.
Déranger
N’ayez pas peur de remettre en cause le statu quo. Votre manifeste doit être un cri de ralliement qui appelle une réponse.
Voici quelques chartes qu’on aime particulièrement chez MOO:
1. The North Face
The North Face est connu pour sa devise “Never stop exploring”. La marque a créé un manifeste fortement émotionnel avec cette vidéo. Ça fonctionne, parce que ses clients partagent ces valeurs.
2. Apple
Le manifeste d’Apple correspond parfaitement à son slogan “Think different” et se retrouve dans tous les produits de la marque. Ils sont reconnus pour l’innovation, pour avoir repoussé les limites et défié l’impossible.
3. Levi’s
Le manifeste de Levis est particulièrement inspirant. Il met en scène un avenir optimiste, engageant, avec un message actif qui correspond bien à sa campagne “Go Forth”.
Alors, que représentez-vous? Qu’est-ce qui rend votre marque unique? On attend votre manifeste avec impatience.