MOO

Cosa c'è da sapere sulla vostra nuovissima piattaforma:

1. Perché questo cambiamento? (E cos'è cambiato esattamente?)

Abbiamo parlato con diversi clienti e abbiamo realizzato che potevamo fare ancora molto per rendere il processo di ordinazione con MOO il più semplice possibile. Così, abbiamo creato una nuova piattaforma che rende il processo più facile e veloce, permettendoti di creare pacchetti multipli di biglietti in poche mosse. Abbiamo anche aggiunto la sezione "Il Tuo Pacchetto", dove troverai ogni pacchetto che hai realizzato insieme a strumenti per effettuare ricerche, filtri e ordinazioni, così da facilitarti nel trovare subito ciò che ti occorre. Abbiamo inserito anche una nuova funzione per consentirti di spostare i pacchetti multipli nel carrello in una sola volta, risparmiando tempo quando ordini tutto insieme. Infine, abbiamo creato una sezione completamente nuova, "Gente", in modo che tu possa vedere tutte le persone che hanno accesso al tuo account.

2. Cosa accadrà alla storia dei miei ordini con il passaggio alla nuova piattaforma?

Dopo aver effettuato il passaggio alla nuova piattaforma, trasferiremo tutti i pacchetti di Biglietti da Visita e Minicard che hai ordinato in precedenza. La nuova piattaforma ti permetterà di cercare facilmente i pacchetti e di riordinarli ogni volta che vuoi. I pacchetti ordinati prima delle modifiche verrano trasferiti nella sezione del sito "I Tuoi Pacchetti". Se hai bisogno di ordinare nuovi pacchetti, ti basterà cliccare sul pulsante "Crea nuovi pacchetti".

3. Come saprò se il trasferimento è già avvenuto o meno?

Quando effettuerai l'accesso al Tuo Account dopo il trasferimento, in alto nella pagina vedrai una nuova sezione con un grande pulsante "Vai alla Bacheca". Cliccando qui sopra, verrai reindirizzato nell'area del tuo account dove potrai iniziare a utilizzare tutti i nuovi strumenti.

4. Mi verrà spiegato come utilizzare la nuova piattaforma?

La prima volta che farai il login, ti verrà mostrato un tour virtuale che ti spiegherà ogni area della nuova piattaforma. Se avrai bisogno di rivedere il tour, puoi riavviarlo dalla sezione "Aiuto", oppure prova a cliccare qua e là ed esplorare la nuova piattaforma. Se non sai cosa fare, puoi contattare il nostro Customer Success Team allo 020 7392 2783.

5. I miei dati subiranno delle variazioni?

No, i dati per il login rimarranno del tutto inalterati e ci assicureremo che tu abbia ancora accesso a eventuali carte di credito e indirizzi salvati.

6. Sarò in grado di ordinare tutta la cancelleria per la mia azienda tramite la nuova piattaforma?

Per il momento, il sito è stato costruito per aiutarti a ordinare facilmente Biglietti da Visita, Biglietti da Visita Quadrati e MiniCard. Ma niente panico, stiamo lavorando a un modo per avere tutti i pacchetti e i template dell'azienda in un unico luogo, perciò dai un'occhiata a questa sezione di tanto in tanto.

7. Come potrò accedere alla nuova piattaforma?

Una volta completato il trasferimento, vedrai apparire una nuova sezione nel Tuo Account di moo.com dove vai di solito per creare e riordinare i biglietti. Se clicchi il pulsante "Vai alla mia bacheca", verrai reindirizzato direttamente alla nuova piattaforma.

Hai altre domande?

Contatta il Customer Success Team allo 020 7392 2787 e gli operatori saranno lieti di rispondere a ogni altra domanda riguardo alla nuova piattaforma.

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