Todo lo que necesitas saber sobre tu nueva plataforma:

1. ¿A qué se debe el cambio? (¿Y qué ha cambiado exactamente?)

Hemos hablado con muchos de nuestros clientes y nos hemos dado cuenta de que todavía podíamos hacer mucho más para que hacer un pedido en MOO fuera lo más fácil posible. Por eso hemos construido una nueva plataforma que agiliza y simplifica los procesos permitiendo crear varios paquetes de tarjetas en tan solo unos clics. Hemos añadido la sección "Tus Paquetes" en la que podrás encontrar todos los paquetes que hayas creado, así como herramientas de búsqueda, organización y filtros para que te resulte más fácil encontrar directamente el que necesites. También hemos incluido una nueva característica que te permite mover varios paquetes a la cesta al mismo tiempo para que ahorres tiempo al hacer pedidos a gran escala. Por último, hemos creado "Personas", una sección totalmente nueva donde podrás ver todas las personas que tienen acceso a tu cuenta.

2. ¿Qué va a pasar con mi historial de pedidos cuando cambie la plataforma?

Una vez te hayas pasado a la nueva plataforma transferiremos todos los paquetes de Tarjetas de Visita y MiniCards que hayas pedido antes. La nueva plataforma te permitirá buscar y volver a pedir un paquete siempre que lo necesites. Las Tarjetas de Visita que hayas pedido con anterioridad ahora estarán en la sección "Tus paquetes". Si quieres pedir un paquete nuevo solo tienes que hacer clic en el botón "Crear nuevos paquetes".

3. ¿Cómo sabré si ya me he pasado a la nueva plataforma?

Cuando inicies sesión en Tu Cuenta después de la transferencia verás una nueva sección en la parte de arriba de la página con un botón enorme que pone "Ir al panel de control". Haz clic sobre él y te llevaremos directamente al área de tu cuenta de empresa donde podrás empezar a utilizar las nuevas herramientas.

4. ¿Me vais a enseñar a usar la nueva plataforma?

Cuando inicies sesión por primera vez te mostraremos un recorrido que explica cada parte de la plataforma. Si quieres hacer el recorrido de nuevo puedes volver a empezar desde la sección "Ayuda". Si lo prefieres, puedes explorar la plataforma tú mismo. Si te quedas atascado ponte en contacto con el Servicio de Atención al Cliente en el (401) 680-4949.

5. ¿Van a cambiar mis datos?

No, tus datos de inicio de sesión serán los mismos de siempre y nos aseguraremos de que tengas acceso a cualquier tarjeta de crédito o dirección que hayas guardado.

6. ¿Podré pedir toda mi papelería de empresa a través de la nueva plataforma?/h3>

Ahora mismo, la página está preparada para que puedas pedir tus Tarjetas de Visita, Tarjetas Cuadradas y MiniCards de empresa fácilmente. Pero no te preocupes, puedes estar seguro de que estamos trabajando para que tengas todas tus plantillas y paquetes en un solo lugar, así que estate atento a este espacio.

7. ¿Cómo podré acceder a la nueva plataforma?

Una vez empieces a usar la nueva plataforma verás una nueva sección en "Tu cuenta" en moo.com, el lugar al que normalmente irías para crear y volver a pedir tarjetas. Si haces clic en el botón "Ir al panel de control" te llevaremos directamente a la nueva plataforma.

¿Tienes alguna pregunta?

Ponte en contacto con el administrador de tu cuenta en el (401) 680-4949, estará encantado de responder a todas tus preguntas sobre la nueva plataforma.

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