Psst. Hier sind unsere letzten Bestelltermine für Weihnachten.

Blaues Papierflugzeug auf beige Hintergrund

Update zur EU-MwSt.

Ab dem 12. Dezember werden wir eine Mehrwertsteuer an der Kasse hinzufügen.

Bisher konnten wir die Brexit-bedingten Mehrwertsteuerkosten decken. Aber ab dem 12. Dezember wird auf alle MOO-Pakete, die in die EU verschickt werden, eine Mehrwertsteuer von erhoben.

Folgendes wird passieren, wenn Sie bestellen:

  • Legen Sie Ihre Produkte wie gewohnt in den Warenkorb (der angezeigte Preis ist exklusive der zusätzlichen Mehrwertsteuer)
  • An der Kasse wird Ihre Mehrwertsteuer hinzugefügt
  • Sie haben die Möglichkeit, Ihre Umsatzsteuer-Identifikationsnummer anzugeben und die zusätzlichen Kosten zurückzufordern
  • Entspannen Sie sich, während Ihre MOO-Bestellung auf dem Weg zu Ihnen ist

Wir schätzen unsere europäischen Freunde, also vielen Dank für Ihre anhaltende Unterstützung. Sie können unsere FAQs lesen, um mehr zu erfahren.

FAQs

Warum wird mir jetzt an der Kasse Mehrwertsteuer in Rechnung gestellt?

Im vergangenen Jahr haben wir daran gearbeitet, unser Versandsystem an den Brexit anzupassen. Nun, da dieser abgeschlossen ist, werden wir die Mehrwertsteuer an der Kasse in Rechnung stellen, wenn Kunden einen Kauf auf moo.com.

Warum funktioniert meine MwSt.-Nummer nicht?

Es kann mehrere Gründe geben, warum Ihre MwSt.-Nummer nicht funktioniert. Die Lieferadresse stimmt nicht mit dem Ort überein, an dem die MwSt.-Nummer registriert worden ist. Wenn Ihre MwSt.-Nummer nicht gültig ist, müssen Sie sich an Ihr Finanzamt wenden, um den Grund dafür zu erfahren. Bitte besuchen Sie: https://ec.europa.eu/taxation_customs/vies/#/vat-validation.

Was geschieht mit meiner Bestellung, wenn sie in dem Land ankommt?

Ihre Bestellung sollte sicher und unversehrt ankommen, ohne dass zusätzliche Arbeit anfällt. Sollten irgendwelche Probleme auftreten, wenden Sie sich bitte an unser Kundenservice-Team.

Muss ich Zollgebühren oder Einfuhrsteuern zahlen?

Es werden Ihnen keine zusätzlichen Zollgebühren oder Einfuhrsteuern in Rechnung gestellt. Alle Gebühren werden an der Kasse auf moo.com und müssen bezahlt werden.

Warum wird mir der Mehrwertsteuersatz für das Land, in der die Rechnungslegung erfolgt ist, berechnet?

Die Mehrwertsteuer muss entsprechend dem Satz Ihres Versandziels und -landes und nicht entsprechend des Landes der Rechnungslegung gezahlt werden. Wenn beispielsweise ein französisches Unternehmen mit Mehrwertsteuerregistrierung eine Bestellung nach Polen liefert, muss es die polnische Mehrwertsteuer zahlen.

Ich habe vergessen, meiner Bestellung meine MwSt.-Nummer hinzuzufügen, was muß ich nun tun?

Wenn Sie an der Kasse keine gültige MwSt.-Nummer angeben, wird die übliche Mehrwertsteuer berechnet. Wenn Sie bei der Bestellung vergessen haben, Ihre MwSt.-Nummer anzugeben, wenden Sie sich bitte an uns, damit wir Ihnen helfen und diese überprüfen können.

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